Ratenzahlung einstellen ?

[LASOFI151721]

Hallo Wir haben ein mehr oder weniger großes Problem. Sommer 2021 haben wir per Paypal Ratenzahlung ein Spielhaus für die Kinder bestellt. Gesammt Betrag beläuft sich auf 1100€ offen sind noch knapp 580€ Das Spielhaus aus Holz weiß nun extreme Mängel auf. Das Dach ist komplett durch durchgefault und die Schrauben sind an vielen Stellen einfach durchgebrochen. Laut Internetseite des Herstellers ist dies ein Garantiefall. Vor 3 Wochen haben wir den Schaden dokumentiert und den Hersteller darüber informiert. Leider bekommen wir niemanden mehr ans Telefon und auf email reagiert seitdem auch niemand mehr. Kann man den offenen Betrag zurückhalten,oder der gleichen ? Zumindestens bis die Reklamation geklärt/bearbeitet ist. Ich bin etwas ratlos. So VIEL Geld und das Spielhaus ist nach einem halben Jahr ein Fall für den Sperrmüll. Lg

[Ulli_T]

Nein - Du kannst den offenen Betrag nicht zurückhalten.

Der Verkäufer hat nämlich bereits die volle Zahlung von Paypal erhalten.

Du hast nun eine Zahlungsverpflichtung gegenüber Paypal!

Wenn Du die Zahlung einstellen würdest, dann trifft das nicht den Händler, sondern Paypal und die würden Dich (ggf. mit Zusatzkosten) zur Zahlung zwingen. Und damit wäre Paypal auch absolut im Recht!

Es bleibt Dir also nichts anderes übrig, Dich entweder an den Verkäufer im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu wenden - oder (falls denn Händler oder Hersteller eine freiwillige Garantie abgegeben haben) diesen Mangel beim Garantiegeber zu reklamieren.

Solche Mängel sind nicht über den Paypal Käuferschutz abgedeckt - wobei dieser nach 180 Tagen sowieso schon abgelaufen  wäre ...

Du bist also bei der Durchsetzung Deiner Rechte auf Dich alleine gestellt und musst das notfalls per Anwalt und Gericht durchsetzen.