Hi @Paul941,
danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.
Dass deine PS5 auf dem Versandweg augenscheinlich entwendet wurde, ist verständlicherweise mehr als ärgerlich. Ich würde dir empfehlen, dass du entweder selbst versuchst einen Käuferschutzfall für die Zahlung zu eröffnen oder das von meinen Kollegen übernehmen lässt. Wenn nie eine Lieferung an dich erfolgen wird, da die Sendung noch im Paketzentrum verschwunden ist und eine Klärung mit dem Verkäufer nicht möglich ist, sollte das möglich sein.
Liebe Grüße
Clara
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