Hallo,
ich habe vor ca 8-9 Monaten einen Controller bei einer Firma bestellt und über PayPal bezahlt, dieser funktionierte auch 2-3 Monate normal, dann fingen die Tasten an zu klemmen und der Joystick verzog die ganze Zeit ohne Eingabe in eine richtung.
ich habe mich beim Unternehmen gemeldet, diese sagten ich soll ihn zu reperatur zu ihnen schicken, das dat ich auch. - dann habe ich 2 Monate Gewartet und gewartet, dann hatte ich mich das erstemal bei der Firma gemeldet und diese meinten es dauert leider etwas länger da sie viel zutun hätten, ein paar Tage später funktionierte die Website nicht mehr, es wurde die Nachricht angezeigt "wir bauen um und sind bald wieder für sie da" dachte ich mir erstmal auch nichts dabei, deshalb hatten sie sicher auch viel zu tun.
wieder 1 Monat später verlor ich die Geduld, habe nochmal eine EMail geschrieben, weider keine Antwort, 2 Wochen später wieder und wieder keine Antwort, jetzt habe ich vor 3 Wochen noch eine E-Mail geschrieben und mit dem Kosumentenschutz gedroht.
jetzt wollte ich das ganze nochmal telefonisch versuchen, keine telefonnummer zu finden, die Seite ist immer noch offline.
jetzt wollte ich fragen ob es irgendwie die möglichkeit gibt bei PayPal das geld zurück zu fordern, obwohl es schon länger als 6 Monate her ist, ich wollte das nämlich schonmal machen, da war es knapp länger her als 6 Monate wurde das ganze abgelehnt ich weiß nicht was ich tun soll denn die 150€ sind leider schon viel geld für mich.
Hello,
I ordered a controller from a company about 8-9 months ago and paid via PayPal, this also worked 2-3 months normally, then the buttons started to jam and the joystick moved all the time without input in one direction.
I contacted the company, they said I should send it to them for repair, I did. - then I waited 2 months and waited, then I had the first time reported to the company and they said it takes a little longer because they had a lot to do, a few days later the website no longer worked, it was the message displayed "we are rebuilding and will be back soon for them" I thought nothing at first, so they certainly had a lot to do.
again 1 month later I lost my patience, wrote another email, again no answer, 2 weeks later again and again no answer, now I wrote another email 3 weeks ago and threatened with the consumer protection.
now I wanted to try the whole thing again by phone, no phone number to find, the site is still offline.
now I wanted to ask if there is somehow the possibility of PayPal to claim the money back, although it is already longer than 6 months ago, I wanted to do that because already times, since it was just longer than 6 months ago, the whole thing was rejected I do not know what to do because the 150 € are unfortunately already a lot of money for me.
