Trotz Rückerstattung wurde mir der Betrag ein weiteres mal Abgebucht !!

nilszmn
Beitragsleistender
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Und zwar ist meine Frage, ich habe bei Steam eine Rückerstattung beantragt diese Rückerstattung habe ich auch wieder von Paypal bekommen, aber am nächsten Tag wurde mir dieser bestimmte Betrag vom Konto abgebucht. Kann ich damit rechnen das ich diesen Betrag wieder zurück bekomme oder wie läuft das ganze jetzt ab ?

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1 ANTWORT 1

PayPal_Stina
Moderator
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Hallo nilszmn,

 

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Schade, dass du noch auf deine Rückzahlung warten musst. 
 
Wenn du eine Zahlung über PayPal tätigst, dann gehen wir für dich erst einmal in Vorkasse. Gleichzeitig geht der Auftrag für die Bankabbuchung bei dir raus. Diesen könnten wir auch dann nicht mehr aufhalten, wenn du deine Transaktion kurz danach bereits stornierst. 
 
Mach dir aber keine Sorgen. Wenn wir per Lastschrift Geld von deinem Bankkonto abbuchen, hat deine Bank 7 Tage Zeit um den Betrag ohne Angaben von Gründen zurückzubuchen. Diesen Zeitraum müssen wir daher warten, bis die Transaktion abgeschlossen werden kann. Sobald dies geschehen ist, könnte deine Rückerstattung dann automatisch auf Bankkonto überwiesen werden. Eine normale Überweisung nimmt dann auch noch einmal 2-3 Bankarbeitstage in Anspruch. Daher wäre es möglich, dass deine Rückzahlung einfach noch auf dem Weg zu dir ist. 🙂


Beste Grüße
Stina

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