Warnung Kleinanzeigen nach Kauf und Zahlung an Fake E-Mailadresse

[Zadar]

Hallo Community, ich habe mich gestern schnell mit einen Verkäufer in EBay Kleinanzeigen über den Kauf eines Artikels geeinigt. Vorab hatte ich diesem nur zugestimmt wenn die Bezahlung mit Käuferschutz (für Waren und Dienstleistungen) abgewickelt wird. Ich habe daraufhin eine Email Adresse des Verkäufers erhalten und den Betrag (662€) als Zahlung für Waren und Dienstleistungen getätigt (inkl. Käuferschutz wurden 679,87€ von meinem Konto abgebucht). Ca.1,5 Stunden später habe ich eine Warnmeldung des EBay Kleinanzeigen Portals erhalten, dass der Zugang des Verkäufers wegen Betugsverdachts eingeschränkt wurde. Als ich daraufhin die getätigte Zahlung kontrolliert hatte ist mir aufgefallen, dass in meinen Aktivitäten unter der Zahlung ein komplett anderer Name und eine andere E-Mailadresse angezeigt werden, als die an welche ich das Geld gesendet hatte. Ich gehe davon aus, dass es sich bei der Emaildresse an welche ich das Geld überwiesen hatte um eine Fake Emailadresse handelte. Ohne es genau zu wissen würde ich behaupten, dass es laut den Paypal Richtlinien auch nicht zulässig ist eine falsche Emailadresse als Geldempfänger zu nutzen. Ich gehe stark davon aus keine Sendung zu erhalten (aufgrund Warnmeldung des Kleinanzeigen Portals und der unstimmigen Emailadressen in Paypal). Eine Email an den Verkäufer zur Lösung des Problems habe ich schon versendet, bin jedoch skeptisch ob ich darauf eine Antwort erhalte. Da ich für die Konfliktlösung und das Melden eines Problems nur ein rückwärtiges Datum für den Sendungsempfang eingeben kann, kann ich hier noch keinen Fall eröffnen, bzw. wird es zu früh sein. Gibt es eine weitere Möglichkeit Paypal frühzeitig darauf hinzuweisen damit diese mittels Käuferschutz aktiv werden? Danke für die Unterstützung und Grüße, Benjamin.

[PayPal_Stina]

Hallo @Zadar,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. 🙂

Ärgerlich, dass es zu Problemen bei einem Kauf kam und der Zahlungsempfänger bereits bei eBay eingeschränkt wurde.

Tatsächlich könntest schon jetzt bereits ein Problem über PayPal melden. Das Datum für die Lieferung könntest du dabei einfach auslassen. Der Fall befindet sich dann jedoch zunächst in der Konfliktphase, in der du und der Verkäufer die Möglichkeit habt, selbstständig eine Lösung zu finden. 7 Tage nach deiner Problemmeldung könntest du den Konflikt dann an PayPal zur Klärung übergeben, um damit einen Antrag auf Käuferschutz zu stellen. 

Wie genau das funktioniert, erfährst du hier.

Liebe Grüße

Stina

[Hardy_58]

Hallo Stina,

mir ist Freitag Abend, 08.11.24 etwas ähnliches widerfahren ebenfalls auf ebay Kleinanzeigen.

Da bot ein Verkäufer in Rubrik "Blechspielzeug" einen Schuco Real Mercedes 5500 zum Preis von 170€ samt Karton & Zubehör im guten Zustand an.

Er sei Mitglied seit Mai 2023 und so nahm ich den Kontakt auf. Ich wurde kurz stutzig weil die Konversation nur kurz & knapp war, keine Anrede oder Bitte / Danke, wie man es gewohnt ist.  Bezahlung wollte er nur über Paypal "Freunde & Familie". Bei Übermittlung der Mailadresse kam es 2x zur verkehrten Angabe, weil ein Buchstabe fehlte, sodass erst beim 3. mal klappte. Ich hatte vorher darauf bestanden, dass es zumindest eine Sendungsnummer geben sollte.  Es kam nur die kurze Antwort von Carsten S., das Geld wäre eingegangen, Sendungsummer folgt. Danach kam es zu keinen Antworten auf meine Anfragen mehr...

Als ich dann auf Paypal nachsah, stand dort ein anderer Empfänger und zwar weiblich, Ann- Christin- W.....

Daraufhin habe ich meine Bank sowie auch Paypal informiert, wobei mir Paypal nochmals eine andere Mailadresse alaekatirmatyu etc. mitteilte, wohin das Geld geflossen sei!!!! Das ist nach meiner Ansicht eine Aufsichtsverletzung seitens Paypal, dem nachgegangen werden muss & der Betrag zurückgebucht werden muss!

Meine Bankberaterin sagte, dass ich morgen nochmals anrufen sollte, wenn das Geld abgebucht wurde. Noch sei es nur vorgesehen & daher könne sie nichts unternehmen. Hoffen wir das Beste!

Schöne Grüße,

Hardy

[PayPal_Clara]

Hi @Hardy_58,

danke für deinen Beitrag unter dieser Unterhaltung.

Ich habe dir vorhin auf einen deiner anderen Beiträge geantwortet. Schau dort also gern einmal nach.

Liebe Grüße
Clara