Hallo Kitplane,
vielen Dank für deine Nachfrage. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.
Eine Zahlung kann aus mehreren Gründen abgelehnt werden. Wenn deine Zahlung abgelehnt wurde, könntest du möglicherweise Folgendes unternehmen:
1. Bestätige die mit PayPal verknüpfte E-Mail-Adresse.
2. Aktualisiere das Ablaufdatum oder die Rechnungsadresse, die mit deiner Kredit- oder Debitkarte verknüpft ist.
3. Bestätige deine Kredit-oder Debitkarte, damit wir wissen, dass du der Karteninhaber bist.
4. Bestätige dein Bankkonto oder überprüfe nochmals die von dir suggerierte bestehende Bestätigung.
5. Nimm eine Sicherheitsüberprüfung vor, um deine Identität zu bestätigen.
6. Behebe etwaige Einschränkungen in deinem Konto.
Wenn keiner der genannten Punkte zutrifft oder du weiterhin Probleme mit einer Zahlung über die Option "Freunde und Familie" haben solltest, könntest du auch Folgendes versuchen:
Ändere deine Zahlungsquelle bei der Kaufabwicklung. Wenn du in PayPal nur eine Zahlungsquelle hinzugefügt hast, müsstest du zuerst eine weitere Zahlungsquelle hinzufügen. Du könntest eine Kredit- oder Debitkarte oder ein Bankkonto hinzufügen. Oft ist auch die Einzahlung von Guthaben eine ratsame Alternative.
Bestätige zudem die Angaben des Empfängers. Vergewissere dich, dass der Empfänger die Registrierung bei PayPal abgeschlossen hat und du die richtige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Verfügung hast.
Wenn du nach wie vor keine Zahlung vornehmen kannst, wäre es womöglich anzuraten, deine Problematik einmal über den telefonischen Support, respektive Chat, recherchieren zu lassen.
Ich hoffe, das ich dir ein wenig behilflich sein konnte.
Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.
Viele Grüße
Marcus
Wir freuen uns auf sämtliche Anregungen, Fragen und eine freundliche und hilfreiche Kommunikation untereinander! Erkundet gern die Community, entdeckt alle neuen Funktionen sowie Services und lernt dadurch die Möglichkeiten von Paypal kennen.
