Alten "Fake" Account wiederherstellen / Geld abbuchen?

[ESan2]

Hallo

Ich hatte vor 5-10 Jahren ein PayPal Konto auf falschen Namen (bzw. Nachname) erstellt, da ich damals der Meinung war, dass meine Daten nichts im Netz verloren haben und ich es auch nicht begriffen habe, dass PayPal eine Finanzinstitution war. Seitdem habe ich PayPal auch nicht mehr genutzt

Nun habe ich heute von einer Firma fälschlicherweise eine Rückzahlung per PayPal eben auf das "fake" Konto erhalten, da die einfach an meine Buchungsemail (die noch Aktiv ist) überwiesen haben. 

Gibt es einen Weg, das Geld dort auszubezahlen oder eben den Account zu korrigieren? Der Support stellt sich quer bzw. versteht mein Anliegen nicht. 

[PayPal_Selina]

Hallo ESan2,

danke für deinen Beitrag in unserer Online-Community. 

Kannst du dich in deinen alten Paypal Account nicht mehr einloggen oder wo stößt du denn konkret auf Hindernisse?

Liebe Grüße

Selina

[ESan2]

Hallo Selina

Das ist richtig. Wenn ich mich einloggen will (Passwort und Email liegt ja vor), kommt folgende Meldung:

"Wir konnten leider nicht bestätigen, dass Sie es sind

Sie brauchen Hilfe?"

Obwohl ich das Passwort bereits zurückgesetzt habe. 

[PayPal_Selina]

Danke für deine Rückmeldung.

Ärgerlich, dass du dich nicht einloggen kannst.

Hier sollte dir nur unser Telefonischer Kundensupport weiterhelfen können. Gern kannst du diese nochmals telefonisch kontaktieren. Die Kollegen sollten dich an die entsprechende Abteilung weiterleiten und dir dort weiterhelfen können. 

Selina