Brauche Hilfe....Wir können Ihre Identität nicht bestätigen

[Gl_UserDE]

Hallo Ich brauche hilfe mit meinem paypal Konto, hoffe das ihr mich Helfen können. Unswar ,Ich habe mich wie gewohnt in meinem Konto eingeloggt, alles war gut, aber ich habe einige Änderungen an meinem Profil vorgenommen wollte auch 2fa Verifizierung app ändern usw und nach langer Zeit auch das Passwort geändert aber nach dem wurde ich ausgeloggt und habe versuch zu einzuloggen dann komme diesel message "Wir können Ihre Identität nicht bestätigen" wie kann ich wieder zurück meinem Konto zurück?Ich bin zurzeit im Urlaub deswegen kann nicht Paypal Support Deutschland Nummer anrufen ..Es kostet auch heftig vom ausland...ich habe versucht mit Paypal support Email habe Antwort bekommen in meinem paypal konto unter meine Nachrichten aber dafür muss ich ja eingeloggt sein um das email nachricht zu lesen.

[PayPal_Carlo]

Hallo @Gl_UserDE,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Probleme beim Login gibt.

Wenn innerhalb kurzer Zeit viele Änderungen am PayPal-Konto vorgenommen werden, möglicherweise auch von einem anderen Standort als gewöhnlich, kann es manchmal dazu kommen, dass ein Login aus Sicherheitsgründen kurzzeitig nicht möglich ist. Die Meldung, die du beschreibst, könnte ein Indiz dafür sein. Im Normalfall sollte spätestens nach 7 Tagen ein Einloggen wieder möglich sein. Wir können dich daher nur um Geduld bitten und darum, es in ein paar Tagen erneut zu probieren.

LIebe Grüße
Carlo

[Gl_UserDE]

Vielen Dank für die Antwort. Es ist schon 7-8 Tagen aber immer noch das gleiche Problem... habe heute auch versucht einzuloggen Ich kann immer noch nicht einloggen.