Konto endgültig gesperrt

[Reischoch]

Mein Konto wurde wegen Verkauf sexueller Dienstleistungen gesperrt. Das habe ich aber nie getan. Ein Freund von mir fand es witzig das in den Betreff zu schreiben und jetzt ist mein Konto gesperrt. Wie kann ich PayPal wieder nutzen.

[PayPal_Clara]

Hi @Reischoch,

danke für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.

Dass dein Account womöglich aufgrund eines schlechten Scherzes durch einen Freund eingeschränkt wurde, ist verständlicherweise sehr ärgerlich.

Ich würde dir empfehlen, dass du dich telefonisch bei meinen Kollegen meldest, damit sie prüfen können, ob ein Widerspruch gegen die Einschränkung in deinem Fall möglich ist. Falls ja, sollten sie dir natürlich auch direkt erklären können, wie der Widerspruch erfolgen muss und ob irgendwelche speziellen Informationen notwendig sind.

Liebe Grüße
Clara

[Reischoch]

Hallo, aber wie bekomme ich denn jemand menschliches ans Telefon? Ich werde immer abgewimmelt vom Computer. Gibt es eine spezielle Nummer?

[PayPal_Clara]

Nein, normalerweise musst du einfach nur die korrekten Menüpunkte auswählen, damit du an die korrekten Kollegen in der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet werden kannst. In einigen Fällen hilft es, wenn du am Ende der Auswahl '#' oder '0' klickst. So sollte dann die Weiterleitung an einen Mitarbeiter erzwungen werden können.

Clara