Sendelimit erhöhen - wie kann ich das machen

[nordanney]

Ich bekomme bei einer privaten Zahlung, also Geld senden, den Hinweis, dass mein Sendelimit erreicht ist. Ich müsse das Limit aufheben und werde zur PayPal Börse weitergeleitet (dort mein Bankkonto als bevorzugte Zahlungsoption). Einstellen kann ich dort nichts. Was kann ich tun?

[PayPal_Carlo]

Hallo @nordanney,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Unklarheiten zum Sendelimit gibt.

Das Sendelimit greift im Normalfall, sobald ein Gesamtbetrag an Zahlungen von insgesamt 2500 Euro erreicht ist. Dieses Limit sollte sich normalerweise automatisch aufheben, sobald die von dir verwendete Zahlungsquelle, also ein Bankkonto oder eine Kreditkarte, bestätigt ist. Wie du deine Zahlungsquelle bestätigen kannst, ist hier im Detail beschrieben. Solltest du mehrere Zahlungsquellen hinterlegt haben, kann es passieren, dass alle bestätigt werden müssen. Sobald die Bestätigung aber abgeschlossen ist, solltest du wieder Zahlungen senden können.

Liebe Grüße
Carlo

[nordanney]

Hi Carlo,

der Gesamtbetrag der Zahlungen war nicht erreicht. Kleine Zahlungen hätten funktioniert.

Die von mir verwendetet Zahlungsquelle wurde bereits vor vielen Jahren bestätigt. Auch eine erneute Bestätigung war nicht möglich.

Jetzt kommt aber der Grund für die "Sperrung". Dieser war auch nur am Rechner zu korrigieren, in der App nicht möglich. Aufgrund einer später an mich gesendeten Mail von PayPal konnte ich einen Link anklicken, der mich zur Bestätigung meiner (ebenfalls seit Jahren bestehenden und ebenfalls bereits bestätigten) Wohnadresse geführt hat. Auf der Seite, auf die geleitet wurde, musste ich meine Adresse noch einmal bestätigen. Danach war das Sendelimit wieder aufgehoben. 

Fazit: Seit Jahren PayPal ohne Änderungen vorgenommen zu haben benutzt und ad hoc eine erneute Adressbestätigung, die auch nur am Rechner durchführbar war. Ergänzend dazu musste es die Empfängerin des Geldes auch machen, da sie das Geld nicht empfangen durfte - Empfangslimit überschritten war ihre Fehlermeldung. Und auch dort nur am Rechner zu beheben.

[Powderhase]

Hallo, und wie hast Du Paypal kontaktiert?? ich finde nur diesen Chat und der funktioniert nicht. danke

[nordanney]

Einfache Antwort: Gar nicht. Kontakt zu PayPal ist praktisch nicht möglich.

Durch die später übersandte Mail konnte ich mein Problem wie beschrieben lösen.

[PayPal_Clara]

Hi @Powderhase,

danke für deinen Beitrag zur Unterhaltung.

Falls du unseren Support kontaktieren möchtest und über den Chat leider eine Klärung nicht möglich war, könntest du dich auch telefonisch melden. Die notwendigen Telefonnummern findest du auf unserer Kontaktseite. Geh einfach auf Rufen Sie uns an.  Falls du im Telefonmenü Schwierigkeiten hast mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden, weil dir eine automatisierte Lösung angeboten werden soll, drück einfach die 0. Damit solltest du eine Weiterleitung erzwingen können. 

Liebe Grüße
Clara