Zahlungsquelle ist zurzeit als fehlerhaft gekennzeichnet

[REM1827]

Hallo Möchte gerne mein Guthaben auf mein Konto überweisen. Aber es kommt folgende Fehlermeldung: Zahlungsquelle ist zurzeit als fehlerhaft gekennzeichnet. Weiters kann ich auch meine Kreditkarte nicht auswählen. Zum Kaufen habe ich die Kreditkarte schon oft benützt, und hat auch funktioniert, aber Guthaben auf Konto oder Kreditkarte funktioniert leider nicht. Bitte um Hilfe, danke

[PayPal_Clara]

Hallo @REM1827,

danke für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community!

Dass dein Bankkonto als fehlerhaft gekennzeichnet ist, ist natürlich nicht gut. Meist kommt es zu so einer Meldung, wenn in der Vergangenheit ein Lastschrifteinzug nicht möglich war oder es beim Datenabgleich Diskrepanzen gab.  

Ist das Bankkonto in deiner E-Börse hinterlegt oder versuchst du es erst zu hinterlegen, als diese Meldung kommt?

Beste Grüße
Clara

[REM1827]

War in der E-Börse noch nicht angelegt. Also kann es an dem eigentlich nicht legen

[PayPal_Clara]

Das bedeutet nicht, dass jemand in der Vergangenheit schon mal dasselbe Bankkonto bei uns angegeben hat und es daher bei der erneuten Hinterlegung jetzt Probleme gibt.

Melde dich am besten einmal telefonisch bei unserem Support, damit meine Kollegen die Hinterlegung gegebenenfalls für dich vornehmen oder das Problem anderweitig lösen können.

Clara