Anruf von Paypal erhalten

[nadineHu]

Hallo,

ich habe heute einen Anruf aus Belgien erhalten (nicht angenommen)  und gerade nochmal (private Nummer stand auf dem Display).

Ein Mann hat mir erklärt (auf englisch) dass ich eine Zahlung über €700 gesendet hätte.An wen konnte ich nicht verstehen...

Der Zugriff erfolgte aus Berlin und er wollte wissen ob ich mein Konto teile.

Da ich ihn aufgrund des Akzentes kaum vertsanden habe war die Kommunikation schwierig.

Er wollte dass ich mich auf "Playstool" (oder so ähnlich) anmelde bzw. dies google.

Dann habe ich aufgelegt.

Hat jemand Erfahrung bzw. ähnliches erlebt?

Danke für die Hilfe!

[PayPal_Marcus]

Hallo @nadineHu,

vielen Dank für deine Nachfrage zu dieser wichtigen Thematik. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Es tut mir leid, dass es hier zu gewissen Unsicherheiten bezüglich eines Anrufes gekommen ist.

Der beschriebene Anruf, respektive etwaige Rückruf, entspricht nicht unserer gängigen Praxis. Ein etwaiger telefonischer Kontakt würde nur auf Basis strengster Vorgaben seitens einer Verifizierung erfolgen. Auch müsste in der Regel vorab eine Information im Rahmen einer Email eingegangen sein und die Transaktion im Transaktionsverlauf ersichtlich sein. 

Ich hoffe, dass ich etwas zur Beruhigung beitragen konnte und wünsche dir noch einen guten Start in die Woche.

Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.

Viele Grüße

Marcus

[TN14]

Moin, habe heute den gleichen Anruf erhalten. Gleich wieder aufgelegt.

[SteffiKiel]

Hallo, ich hab auch grad einen Anruf einer Nummer aus Belgien erhalten. Eine Bandansage wurde abgespielt mit "es wurde von unbefugten versucht ein Betrag von 699 Euro von ihrem Paypal Konto abzubrechen. Um ihr Konto jetzt zu sichern drücken Sie die 1". Hab aufgelegt. Auf dem Konto ist keine Abbuchung. Lg

[PayPal_Marcus]

Hallo @SteffiKiel,

vielen Dank für dein Feedback zu dieser Thematik. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Es tut mir leid zu lesen, dass hier eine gewisse Verunsicherung bezüglich des beschriebenen Anrufes entstanden ist.

Der beschriebene Anruf entspricht nicht unserer gängigen Praxis. Ein solcher Anruf würde nur auf Basis strengster Vorgaben bezüglich einer Verifizierung erfolgen. Auch würde die Transaktion, wie gut von dir beschrieben, im Transaktionsverlauf des PayPal-Kontos ersichtlich sein. 

Ich hoffe, dass ich etwas zur Beruhigung beitragen konnte und wünsche dir noch einen schönen Tag.

Bei weiteren Fragen, gern auch zu anderen Themen, bin ich gern für dich da.

Viele Grüße

Marcus

[Marischka110]

Genau das gleiche ist bei mir auch gerade passiert. Als die Ansage mit "Drücken Sie die 1..." kam, habe ich aufgelegt

[twarncke]

Ich ebenso von

**entfernt**

Ich habe die Nr. nun geblockt - ggf. sollte paypal dies strafrechtl. verfolgen.

[wernator]

Heute von **entfernt** genau das selbe

[kufischer1]

Bei mir war eine weibliche deutsche Stimme dran, die meinte, dass eine Zahlung von 500 € zurück gehalten wurde. Sie meinte, dass ich sofort die 1 drücken soll, was ich natürlich nicht gemacht habe, sondern aufgelegt.

Ich denke, dass es sich um eine Phishing-Attacke handelt. Ist die erste die mir bzgl. PayPal über den Weg gelaufen ist ...

[Dizygotheca]

Hallo,

hatte heute  den gleichen  Anruf wie kufischer1, bei mir waren es angeblich 550€... habe auch sofort aufgelegt.