Sehr geehrte Damen und Herren von PayPal, ich wende mich an Sie, da ich von einem Betrugsfall betroffen bin, der offenbar nicht nur mich, sondern viele andere PayPal-Nutzer betrifft. Es handelt sich um eine unautorisierte Zahlung an Takeaway.com (Lieferando), die von meinem PayPal-Konto abgebucht wurde. Trotz mehrerer Hinweise und Beschwerden anderer Betroffener scheinen Sie bislang keine wirksamen Maßnahmen ergriffen zu haben, um diese Vorfälle zu unterbinden. Dieses wiederholte Muster von unrechtmäßigen Abbuchungen wirft ernsthafte Zweifel an Ihrer Fähigkeit und Ihrem Willen auf, Ihre Kunden vor Betrug zu schützen. Das Verhalten von Lieferando sowie die Untätigkeit von PayPal erwecken den Eindruck, dass hier systematisch betrogen wird und Sie als Zahlungsdienstleister Ziel dieser Machenschaften sind. Solange solche Vorfälle nicht konsequent aufgeklärt und verhindert werden, leidet das Vertrauen in Ihre Plattform erheblich. Ich fordere Sie auf, diese Angelegenheit unverzüglich zu untersuchen, mein Geld zurückzuerstatten und klare Maßnahmen gegen derartige Betrugsfälle einzuleiten. Für mich ist sowohl PayPal als auch Lieferando unter den aktuellen Umständen keine vertrauenswürdige Option mehr.
