Betrug bei Ebay und Ablehnung des Käuferschutzes mit Falschen beweisen

[Tomkiter]

Hallo community ich habe ein problem und es ist das ich letztens bei ebay kleinanzeigen was bestellt habe und die lieferung nie bekommen habe obwohl es beim ups steht das ich das paket bekommen habe. Das Problem ist das bei der sendungsverfolgung nicht mein name steht oder meine adresse das bedeutet es wurde nie an mich gesendet. Danach habe ich einen käuferschutz beantragt der abgelehnt wurde da der Verkäufer einen angeblichen beweis hat. Das ding ist es ist eine komplett andere trackingnummer die er als beweis geschickt hat und da steht das es an eine person übergeben wurde ebenso ohne adresse aber in der nähe gibst keine einzige person mit diesen namen. Danach habe ich bei ups angerufen und die haben die empfängeradresse gebraucht zur verifizierung, selbstverständig habe ich meine gesagt aber die sagten das die adresse nicht die gleiche ist wo das paket adressiert war. Er sagte das ich eine email an deren adresse schreiben soll um einen Schein zu bekommen wo steht das ich das paket nicht bekommen habe. Leider haben sie noch nicht zurück geschrieben. Was soll ich jetzt tuen? da ich den käuferschutz schon beantragt habe aber abgelehnt wurde. Ich habe sogar noch die andere Trackingnummer da der verkäufer die alte gelöscht hat aber ich habe zur sicherheit die Sendungsnummer noch gespeichert. Könnte ich das als Beweis benutzen wenn falls der Fall wieder eröffnet wird.

[PayPal_Josi]

Hallo Tomkiter,

vielen Dank für deinen Communitybeitrag.

Es tut uns leid, dass du so eine Erfahrung machen musstest.

Du hast die Möglichkeit, einen Widerspruch gegen den Fallentscheid einzulegen.

Wie du dies einleiten kannst, findest du hier.

Liebe Grüße

Josi

[Tomkiter]

Ich habe am 14.März bei ebay Kleinanzeigen ein steamdeck gekauft für 620€ der Verkäufer wollte das ich per Paypal bezahle was ich auch getan habe. Der Verkäufer gab mir die sendungsnummer von ups die nicht an mich adressiert war oder meinen Namen als Empfänger hatte obwohl der Verkäufer alle Daten hatte aber ich habe ihm vertraut doch das Paket kam bis heute nicht an. Natürlich habe ich den käuferschutz bei Paypal eingesetzt aber das Ding ist das der Verkäufer bei Paypal eine komplett andere sendungsnummer als Beweis angegeben hat die ebenso nie an mich adressiert war und ich dadurch irgendwie den Fall verloren habe obwohl Paypal sogar die vorherige sendungsnummer hatte und selber merken sollte das es eine andere sendungsnummer ist. Das einzige was adressiert war war das es nach münchen ging. Zudem stand bei der ersten sendungsnummer das das Paket vor der Tür steht was es nicht war da ich wo die Nachricht bekam zuhause war und direkt zur Tür gegangen bin und nichts da stand danach habe ich überall nachgeschaut und alle Nachbarn gefragt aber jeder sagte das da nie ein Paket lag. Bei der anderen sendungsnummer die der Verkäufer als angeblichen Beweis genommen hat stand das das Paket an einem Nachbarn geliefert wurde der nicht mal im Wohnhaus oder im Wohnblock existiert. Am nächsten Tag ruft ich bei ups an und die sagten mir das das Paket nicht meinen Namen als Empfänger hat und das das Paket nicht an meine Adresse adressiert war aber der ups Mitarbeiter durfte nicht sagen wohin das Paket adressiert ist wegen den Datenschutz von ihnen. Danach habe ich bei der Bank mein Geld zurück gezogen aber Paypal wollte das ich einen Grund dafür angebe was ich 2 mal gemacht habe aber aus irgendein Grund sagte Paypal heute das ich den Fall zurückgezogen habe was ich nie gemacht habe. Jetzt sitz ich hier mit -620€ und kein Steamdeck. Deswegen wollte ich fragen soll ich jetzt Paypal die nächsten Tage anrufen oder was anderes machen?