Empfänger besitzt kein Paypal-Konto

Sabrina124x
Beitragsleistender
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Liebe Community,
 
vor einigen Wochen habe ich per Paypal Geld an einen Freund überwiesen.
Leider stellte sich im Nachhinein heraus, dass der Empfänger überhaupt kein Paypal-Konto besitzt. Dies wurde mir bei Paypal nicht angezeigt, was mich schon sehr irritiert. 
 
Der Empfänger hat dann eine Mail erhalten, dass er sich zum Abruf des Geldes ein Paypal-Konto einrichten muss. 
Dies hat er bisher nicht getan und hat es auch nicht vor, sodass er das Geld nicht abrufen kann.
 
Leider habe ich bisher aber auch noch nicht mein Geld zurückbekommen. Habe ich überhaupt eine Chance das Geld zurückzuerhalten? Sicherlich kann man mir eigene Schuld vorwerfen, weil ich nicht vorher nachgefragt habe, ob der Freund ein Konto besitzt. Allerdings bin ich davon ausgegangen, dass wenn jemand kein Konto hat, man gar nicht erst Geld an denjenigen zahlen kann. Es kann doch nicht sein, dass das Geld im Nirgendwo verschwindet, nur weil Paypal es zulässt, dass Geld an einen Empfänger überwiesen wird, der gar kein Konto besitzt. Ich finde es auch unmöglich, den Empfänger über diesen Weg dazu zwingen zu wollen, sich ein Konto zu erstellen.  Kundenfreundlichkeit sieht jedenfalls anders aus... 
 
Liebe Grüße
Sabrina
 
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Solved

PayPal_Josi
Moderator
Moderator

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

Möglicherweise ist die Zahlung abgeschlossen und wird dir nicht als offen angezeigt. In diesem Fall hat die Gegenseite ein Paypal-Konto eingerichtet, auf dem die Zahlung verbucht wurde.

 

Sollte dies nicht der Fall sein und die Zahlung noch offen stehen, können dir unsere Kollegen sicherlich weiterhelfen.

 

Liebe Grüße

Josi


Wir würden uns freuen, wenn ihr euch am Community Geschehen beteiligt und andere an euren Erfahrungen teilhaben lasst. Tipps und Tricks sind immer herzlich willkommen. Natürlich freuen wir uns darüber, wenn ihr uns einen Kudo da lasst oder die Antwort als Lösung akzeptiert.

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3 ANTWORTEN 3

PayPal_Josi
Moderator
Moderator

Ahoi Sabrina124x,

 

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

 

PayPal wickelt deine Zahlung als Zahlungsdienstleister so für dich ab, wie du diese auch in Auftrag gegeben hast. Für die Überprüfung der Richtigkeit der E-Mail Adresse und zur Abklärung, ob der Empfänger ein Paypal-Konto hat, bist du selbst verantwortlich.

 

Wenn der Empfänger sich innerhalb von 30 Tagen kein PayPal-Konto eröffnet und die Zahlung in deinem PayPal-Konto als offen/nicht gebucht angezeigt wird, kannst du diese durch anwählen stornieren. Der bereits belastete Betrag würde bei einer Zahlung per Guthaben deinem PayPal-Konto gutgeschrieben werden bzw. auf die genutzte Zahlungsquelle zurückgebucht werden.

 

Liebe Grüße

Josi


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Sabrina124x
Beitragsleistender
Beitragsleistender

Hallo Josi,

 

lieben Dank für deine Antwort.

 

Tatsächlich sind die 30 Tage um und ich kann die Zahlung nicht stornieren.

Dann muss ich Paypal wohl mal kontaktieren.

 

Danke und liebe Grüße

Sabrina

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Solved

PayPal_Josi
Moderator
Moderator

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

Möglicherweise ist die Zahlung abgeschlossen und wird dir nicht als offen angezeigt. In diesem Fall hat die Gegenseite ein Paypal-Konto eingerichtet, auf dem die Zahlung verbucht wurde.

 

Sollte dies nicht der Fall sein und die Zahlung noch offen stehen, können dir unsere Kollegen sicherlich weiterhelfen.

 

Liebe Grüße

Josi


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