Fehlende Buchung

[Martina81]

Hallo Zusammen, Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Eine Freundin hat mir Geld gesendet und ich habe diesen Betrag auf mein Bankkonto transferiert. Ich habe eine Bestätigung bekommen, dass das Geld auf mein Konto gebucht wurde allerdings ist dies nie angekommen. Nun hat PayPal nach 3 Versuchen einen Suchauftrag erstellt und das Ergebnis ist“ nach Kontakt mit meiner Bank ist das Geld im Dezember verbucht worden und ich kann es im Kontoauszug sehen.“ Eine standardisierte Mail. Paypal hat nie Kontakt mit meiner Bank aufgenommen und der Betrag wurde nicht verbucht. Meine Kontodaten sind korrekt hinterlegt und auch verrifiziert. Was kann ich nun tun?

[PayPal_Selina]

Hallo Martina81,

danke für deine Anfrage in unserer Online-Community. 

Ärgerlich, dass der Betrag nicht auf deinem Bankkonto angekommen ist. 

Bitte melde dich diesbezüglich nochmals telefonisch bei unseren Kollegen. So sollte ein neuer Suchauftrag gestartet werden können. 

Liebe Grüße

Selina