Konflikt, Abbruch, technischer Fehler

[ChaosTanja50]

Hallo, ich möchte einen Konflikt melden, doch jedesmal nach Eintragung sämtlicher Daten und Screenshots stürzt der Vorgang beim Absenden immer wieder ab mit einer Fehlermeldung. Es ist sehr mühsam, immer wieder von Vorne zu beginnen, alles neu einzutragen und wieder schmiert der Vorgang in dem Moment ab, wenn man auf Absenden klickt. Gibt es eine Alternative dazu?

[PayPal_Clara · Accepted solution]

Hi @ChaosTanja50,

danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.

Tut mir leid zu lesen, dass du Schwierigkeiten bei der Eröffnung deines Konflikts hast.

Hast du schon probiert die Fallmeldung über einen anderen Browser oder, falls du an einem Handy oder Tablet bist, ein anderes Gerät zu benutzen? Manchmal kann das schon dabei helfen, dass die Fallmeldung endlich klappt.
 

Alternativ kannst du dich natürlich gern entweder über den Messenger auf unserer Kontaktseite oder telefonisch bei meinen Kollegen melden, damit sie die Fallmeldung für dich übernehmen können.

Ich hoffe, dass die Fallmeldung bald klappt, falls du nicht schon erfolgreich warst.

Liebe Grüße
Clara 

[ChaosTanja50]

Liebe Clara, ganz herzlichen Dank für Deine Hilfestellung. Just in dem Moment, wo ich die Anfrage gestellt habe, hat der Verkäufer mir dann doch das Geld zurück erstattet. Vielen Dank und ganz liebe Grüße von Tanja