Unbefugte Abbuchung

[Mimimat2005]

Mir wurde heute am 30.9.24 22,07€ von meinem Girokonto abgebucht. Ich weiß nicht warum diese 22,07€ abgebucht wurden, ich habe sämtliche Zahlungen gecheckt und nichts gefunden. Ich habe nichts für den Betrag gekauft.

[PayPal_Carlo]

Hallo @Mimimat2005,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Unklarheiten zu einer Abbuchung gibt.

Wenn der Betrag von den Beträgen in deinem PayPal-Konto abweicht, könnte ein genauerer Blick in die Transaktionen möglicherweise die Erklärung bieten. So könnte es zum Beispiel passiert sein, dass auf dem PayPal-Konto noch Guthaben verfügbar war, welches bei einer Zahlung verrechnet wurde. War dies der Fall, würde nur der Restbetrag vom Bankkonto eingezogen werden und kann sich dadurch von der Höhe der eigentlichen Zahlung unterscheiden. Falls dies so war, solltest du in den Details der Transaktionen sehen können, welche Zahlungsquellen verwendet worden sind. Wurde Guthaben verwendet, sollte dies explizit aufgelistet sein.
Ebenfalls kann sich ein Betrag unterscheiden, wenn beispielsweise die erste Abbuchung nicht erfolgreich war und Rückbuchungsgebühren hinzu kämen. Dadurch könnte dann der erneute Abbuchungsbetrag höher ausfallen als der ursprüngliche Betrag.
Treffen beide Szenarien bei dir nicht zu, dann nimm am besten Kontakt per Telefon oder Messenger zu den Kollegen auf. Sie sollten dann mit dir schauen können, woher der Betrag stammen könnte.

Liebe Grüße
Carlo

[Kridstylos]

Mir ist es aktuell auch 2 mal so ergangen. Ich konnte bzw. kann die Buchungen bei PayPal nicht finden. Es muss einen zweiten Account geben, zB PPBalance , den ich nicht kenne und den jemand auf meinem Namen EMailadresse und mit meinen Bankdaten eröffnet hat und nun fleißig bestellt. Auffällig ist, dass meine alte Wohnanschrift verwendet wurde. Bei den Bestellungen wird eine mir unbekannte Email Adresse verwendet (nur bei der Bezahlung wird meine verwendet). Ohne erkennbare Buchung auf meinem PayPal Konto kann ich auch keinen Fall aufmachen. Ich weiß also nicht, wie ich nun Kontakt aufnehmen soll. Ich habe daher eine Rücklastschrift veranlasst und nun meldet sich PayPal, dass ich zahlen muss. Leider auch wieder ohne Antwort bzw Kontaktmöglichkeit. Es ist unglaublich! Ich dachte immer, dass PayPal ein sicherers Zahlungverfahren ist, denn ich nutze ein sehr sicheres Passwort mit Authenifizierungsverfahren. Niemand kommt also an mein Konto und Phishing kam nicht vor Also, was können wir nun machen? An Verbraucherzentrale? Es kann ja nicht sein, dass PayPal nichts unternimmt und es scheinbar sehr einfach ist, mit fremden Daten ein zweites Konto bei PayPal anzulegen.

[Gerridelli]

Bei mir aktuell das gleiche Problem. Eine mir unbekannte Paypal-Abbuchung auf meinem Girokonto aber bei den Paypal-Aktivitäten

taucht der Vorgang nicht auf. Die Lastschrift auf meinem Bankkonto habe ich heute storniert. Mal schauen, ob mir Paypal noch schreibt,

dass ich den Betrag bezahlen muss?

Ein Trauerspiel ist die Kontaktaufnahme mit Paypal 😞

Ohne Paypal-Aktivität keine Chance.

[Kridstylos]

Habe gerade mit PayPal telefoniert **entfernt**. Der Herr war sehr nett. Er konnte den Fall klären: Irgendjemand hat mit meiner Bankverbindung per lastschrift, die über PayPal abgwicklet wird, online eingekauft. Dazu sei kein Einloggen zu meinem PayPal Konto erfoderlich, denn die Zahlung wird nicht über den Account abgewickelt, sondern nur per Lastschriftverfahren via PayPal zu meinem Bankkonto. Daher ist die Zahlung auch nicht auf PayPal zu finden. Da der Betrüger bzw die Betrügerin meine alte Wohnanschrift angegeben hatte, werden nun diese Zahlungen, die mit diesen Daten erfolgen, nicht mehr ausgeführt. Aber theoretisch kann jeder/jedem, die/die IBAN ud EMailadresse hat, über Lastschriftverfahren bei Onlinehändlern auf meinen Namen einkaufen und die Pakete über die Versenderapp zu beliebigen Adressen umleiten. Ich muss nun angeblich nichts bezahlen. Ich soll aber Strafanzeige erstatten, obwohl diese (wie immer) aussichtslos ist, da wegen Datenschutz keine Vorratsdatenspeicherung erfolgen darf (da freuen sich weitehrin die Betrüger). Na ja, warten wir mal ab, was kommt. Die einzige Lösung, die es geben könnte, wäre eine Änderung von Bankdaten und Mailadresse, aber das geht bei mir kaum, da zu viele Verbindungen bestehen......

[PayPal_Carlo]

Hallo @Kridstylos,

vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community!

Schön, dass die Kollegen am Telefon mit dir bereits eine Lösung finden konnten.

An dieser Stelle möchten wir dennoch den Hinweis geben, dass aufgrund des Datenschutzes und im EInklang mit den Forumsbedingungen die Telefonnummer aus deinem Beitrag entfernt wurde. Solltest du Fragen zu den Forumsbedingungen haben, so haben wir diese hier nochmal verlinkt.

Liebe Grüße
Carlo

[Roynat]

Hallo,

das Problem haben wir Händler auch.
Der PayPal Technical Support versteht das Problem leider nicht!

Siehe Auch: https://www.paypal-community.com/t5/Kontosicherheit/Betrug-mit-Gastkonto/m-p/3163459#M27137

Gruss, Olaf

[krwi]

Hallo @Kridstylos ,

mir ist dasselbe passiert, zum Glück mit einem alten Bankkonto, das ich früher mit PayPal verwendet hatte, aber bereits 2018 geschlossen hatte - das Konto zu der IBAN existiert also seitdem nicht mehr.

Jetzt versucht jemand, mit meinen nicht geheimen Daten (Name, Anschrift) und der ebenfalls nicht geheimen IBAN des ehemaligen Kontos, PayPal-Gastkonten anzulegen.

Und bei mir versuchen sie jetzt das Geld einzutreiben, obwohl ich den Händler kontaktiert habe und gar kein Schaden entstanden ist.

Siehe hier:

https://www.paypal-community.com/t5/Kontosicherheit/Versuchte-PayPal-Zahlung-mit-l%C3%A4ngst-geschlo...

Ich halte es für fahrlässig bis skandalös, dass PayPal diese Sicherheitslücke zulässt.

Falls jemand das Ganze mal journalistisch aufbereitet, stünde ich als Betroffener für ein Interview zur Verfügung.

Auch die Idee mit der Verbraucherzentrale finde ich gut.

Für PayPal gibt es vermutlich erst dann einen Grund, seine Praktiken zu hinterfragen, wenn aus ein paar "Einzelfällen" ein öffentlich wahrnehmbares Scheinwerferlicht wird.

[krwi]

@Mimimat2005 @Kridstylos @Gerridelli @Roynat 

Ich habe jetzt die Verbraucherzentrale informiert.
Wenn die sich zurückmelden, werde ich hier Bescheid sagen.