Unbekannte Abbuchung

[19marcinek941]

Sehr geehrte Damen und Herren, auf meinem Konto wurde folgender Betrag per Lastschrift von meinem Konto abgezogen. Ich habe für die Abbuchung keine Einwilligung gegeben und kenne den Empfänger auch nicht. Hier handelt es sich um eine Betrugsfirma die eigenständig Abbuchungen von meinem Paypal vorgenommen hat. Sperren Sie den Empfänger sofort für weitere Abbuchungen. Die Rücküberweisung habe ich bereits veranlasst und das Geld wieder erhalten. Vielen Dank Zahlungspflichtiger MARCIN **removed** [Removed. Phone #s not permitted]0006 0348 61 Zahlungsempfänger PAYPAL (EUROPE) S.A.R.L ET CIE,S.C.A. Verwendungszweck 1020948580620 PP.2578.PP EREF: 1020948580620 PP.2578.PP PAYPAL MREF: 5F42224ZUWE42 CRED: LU96ZZZ0000000000000000058 IBAN: **removed** Wertstellung (Valuta) 1. Jul. Mandatsreferenz 5F42224ZUWE42 Gläubiger ID LU96ZZZ0000000000000000058 IBAN **removed** Referenz 1020948580620 PP.2578.PP PAYPAL

[PayPal_Clara]

Hallo @FeelX,

danke für deinen ersten Beitrag in unserer Community und herzlich willkommen.

Tut mir leid zu lesen, dass es mit deinem PayPal-Konto zu einer unautorisierten Zahlung gekommen ist und die Prüfung bisher nicht zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist.

Leider könnte ich dich für eine erneute Prüfung des Vorgangs nur an meine Kollegen verweisen, im Idealfall erneut an einen Anruf. Über die Community ist die Anweisung einer erneuten Prüfung leider nicht möglich. Wir können dich hier immer nur mit allgemeinen Infos versorgen, was dir in diesem Fall natürlich nicht helfen würde. Tut mir daher leid, dass ich dir keinen direkten Support anbieten kann.

Liebe Grüße
Clara 

[Toifel90]

Das gleiche passiert bei mir. Seit Mai wird jeden Monat der  gleiche Betrag von 50,33€ abgebucht. Das Problem hierbei ist, dass das Konto von dem abgebucht wird nicht bei Paypal hinterlegt ist. Es ist ein S-Card Plus Konto der Sparkasse. Damit bezahle ich nie irgend etwas. Beim Kundeservice von Paypal anzurufen bringt überhaupt nichts. Es wird von einer Computerstimme ein Fall eröffnet der nach 30 minuten zu "meinem Gunsten" geschlossen wird. Danke dafür.

[PayPal_Clara]

Hallo @Toifel90,

willkommen in unserer Community und danke für deinen Beitrag.

Wenn regelmäßig Geld von deinem Bankkonto eingezogen wird, ohne das in deinem PayPal-Konto das relevante Bankkonto hinterlegt ist und ohne, dass du etwas von einem zugehörigen Einkauf weißt, sollte das natürlich unbedingt geprüft werden. Unsere Hotline anzurufen, war dafür genau die richtige Idee. Schade, dass du meine Kollegen nicht erreicht hast. Wenn du im Anrufmenü bist und eine Lösung vorgeschlagen wird, solltest du dich mit dem Tippen von '#' oder '0' an einen Mitarbeiter weiterleiten lassen können. Hoffentlich kannst du so mit meinen Kollegen sprechen und endlich aufklären, worum es dabei geht und woher die Zahlungseinzüge kommen.

Liebe Grüße
Clara 

[Saltiel]

Ich hatte heute eine Abbuchung von 100,- € ohne Namen mit der iban **entfernt**.

Ich kann das keinem Einkauf zuordnen, nach "Ihr Einkauf bei" gibt es keinen Namen.

Was hat das zu bedeutenh?

[PayPal_Clara]

Hi, aus Datenschutzgründen habe ich die noch teilweise vorhandenen Bankdaten mit Rücksicht auf unsere Community-Richtlinien aus deinem Beitrag entfernt. Falls du Fragen zu dieser Entscheidung hast oder dein Anliegen bisher nicht geklärt werden konnte, kontaktiere gern unseren Kundenservice.

Clara

[aleksejdom]

Bei mir wurde am 25.11.2024 ebenfalls ein Betrag in Höhe von 1106,88 € von HONG KONG KE MO SOFTWARE CO., LIMITED gestohlen. Ich werde meinen Anwalt anschalten und den Fall prüfen. Paypal plädiert immer dazu "das diese Transaktion zu meinem Zahlungsverlauf passen würde" was völliger Schwachsinn ist! 

[Interstellar89]

Moin, leider ist mir gestern am 02.12.2024 das selbe Schicksal ergangen wie meinen Vorrednern. Es gingen 1098$ an diese dubiose Firma HONG KONG KE MO SOFTWARE CO., LIMITED. Auch hierzu gab es nur die Antwort es würde die Transaktion zu meinem Zahlungsverlauf passen. Darauf hin habe ich beim Kundensupport angerufen. Die sehr nette Dame am Telefon bestätigte mir das es überhaupt nicht zu meinen sonstigen Transaktionen passt und offensichtlich nicht ich gewesen bin. Daraufhin wurde von ihr ein Widerspruch eingelegt. Leider wurde dieser binnen weniger Minuten mit der selben zuerst genannten Begründung wieder abgelehnt. Als offensichtlich Betrogener Kunde finde ich dieses Vorgehen äußerst zweifelhaft. Es ist Schade aber ich muss wohl als langjähriger Kunde meinen Account still legen, da das Vertrauen in euch einfach nicht mehr vorhanden ist. Die Sache geht jetzt zum Anwalt. Schade das eine ausgebildete "Prüfungsabteilung" nicht in der Lage ist das zu sehen, was die Dame vom Kundensupport innerhalb weniger Sekunden sehen und bestätigen konnte.

[Phoritto]

Hi, Was mir heute um 4:12 geholfen hat ,war ein Fall den ich bezüglich Käuferschutz eingereicht habe. Ich habe damit zum Glück nach genug schlaflosen Nächten das Geld von dieser Hongkong Firma wieder bekommen. Versuch es auch mal, denn du hast ja die Ware so gesehen nicht erhalten. Lg