ich schreibe für meine mutter, da sie sich nicht einloggen kann.
es kam eine email die sicherlich bekannt ist, in der es darum ging dass aus sicherheitsgründen ein neues PW festgelegt werden soll. wird dies versucht erscheint am bildschirm für circa 0,1 sek der screen für ausweis und foto um dann direkt weitergeleitet zu werden auf: es ist ein fehler aufgerütreten: versuchen sue es erneut
das hatten wir nun 200 mal so durchexerziert. auch auf verschiedenen geräten browsern etc. auf den ipads kommt die meldung: identität nicht erkannt und es geht gar nix.
also kundenservice angerufen. alles durchgespielt von verifizierung und letzte ziffern bankkonto und den link erhalten zur passwort zurücksetzung. dann kommt man auf genau die selbe seite und wieder: es ist ein fehler aufgetreten. sie kann sich ja nicht mal einloggen um paypal ihr problem zu schildern. so ein chaos. ein wirkliches kundenservice desaster!
