changer mon mot de passe

[coccinel75]

Bonjour,

Je souhaite changer mon mot de passe, et on me demande d'indiquer à nouveau mon N° complet de CB.

Est-ce normal ?

Merci d'avance

[_Maxime]

Bonjour coccinel75,

Pour changer votre mot de passe le compte Paypal vous redemande les 16 chiffres de votre carte. Il s'agit d'une mesure de sécurité normale pour certaines actions sensibles sur le compte. Le changement d'adresse mail par exemple.

Nous voulons être bien sur que c'est vous qui faites cette manip.

Paypal ne vous redemandera pas la date d'expiration ou le cryptogramme au dos de la carte. Par ailleurs nous ne redemanderons pas ces informations par mail.

Merci de votre compréhension

[paddy3345]

Bonjour,

J'ai le même probleme, on me demande de rentrer mon numero de compte bancaire pour chager mon mot de passe, or cela ne fonctionne pas, impossible de changer mon mot de passe.

Merci

[PayPal_Elodie]

Bonjour paddy3345 et bienvenue sur ce forum!

il faut normalement entrer soit les 11 numéros de votre numéro de compte ou votre numéro IBAN !

En espérant que cela aide 🙂 

Bonne journée à vous. Elodie

[thejohnnys]

si j'ai bien compris ....

quand il demande le n° compte (11 numéros), on doit introduire ...le n° de la carte .... (16 chiffres) ?

merci de me confirmer

bonne soirée

cordialement