faux ou vrai email ?

gregorio
Contributeur
Contributeur
Bonjour Gregorio Campione,

Merci d'avoir contacté PayPal
à propos de l'impossibilité d'enregistrer
votre carte bancaire.

En
consultant votre compte PayPal, nous constatons qu'effectivement vous
avez
tenté d'enregistrer votre carte finissant par "1260" sans succès.

Sachez
toutefois que la carte bancaire que vous tentez d’enregistrer a
été rejetée
par votre établissement bancaire. L'utilisation des cartes
bancaires sur
Internet est soumise à des règles plus strictes par les
banques.

Par
conséquent, nous vous recommandons de contacter le service ou la
personne en
charge de débloquer ce type de restrictions au sein de votre
banque. Souvent,
il s’agit du Conseiller Internet qui se situe au siège
social de votre
banque. A ne pas confondre avec votre agence locale.

Nous vous invitons à
lui préciser que vous souhaitez la levée des
limites de vos paiements sur
internet, l'acceptation de vos transactions
dans toutes les devises et vers
tous les pays et l'acceptation de toutes
les transactions effectuées via
PayPal.'

Notre but est de rendre vos expériences sur PayPal les plus
agréables
possible.

Cordialement,
Yannis
Service clientèle

PayPal

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Le message dorigine suit
:
------------------------ 
Form  Message 
customer  subject:

legacy 
customer  message: 
>Topic:  'Gérer  mes  transactions'

>Sub  Topic:  'Tarifs' 
>message:  'Paypal  je  n'arrive  pas  a
l'associé  a  mon  compte  veuillez  vous 
mes  dire  pourquoi  ?  merci
cordialment' 
 
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1 RÉPONSE 1

PayPal_Yannick
Employé PayPal
Employé PayPal

Bonjour gregorio,

 

 

Le mail que vous avez reçu est bel et bien un mail provenant de nos services. Smiley clignant de l'œil

 

Toutefois à l'avenir et pour ne plus avoir aucun doute, je vous invite à découvrir l'application appelée ICONIX qui a été créé afin de lutter contre la fraude et les tentatives de phishing.

 

C’est un outil gratuit qui vous permet d’identifier les emails provenant de PayPal grâce à l’apparition d’un cadenas ou logo PayPal. Il est compatible avec la plupart des messageries telles que Hotmail®, Yahoo®, Gmail®, Outlook®, etc...

 

Afin de télécharger cette application veuillez suivre ces instructions

 

1- Connectez-vous à www.Paypal.fr

2- En haut de la page, cliquez sur « Espace Sécurité »

3- Puis sur l'onglet jaune « en savoir plus» dans la section grisée « Tout savoir sur la sécurité et la protection chez PayPal.

4-Cliquez sur la flèche orange « usurpation d'identité, phishing.... qu'est ce que c'est

5- Puis sur l’onglet « tout savoir sur le phishing»

6-Ensuite cliquez sur « savoir se proteger»

7-Cliquez sur télécharger iconix et suivez les instructions

Si vous avez reçu un email et que vous pensez qu’il s’agit d’un email de phishing, Faites suivre l'intégralité de cet email à l’adresse spoof@paypal.com.

Ne changez pas l’objet et n’envoyez pas le message en tant que pièce jointe.

Une fois que vous nous l’avez envoyé, supprimez-le de votre messagerie.

 

Bien à vous.

 

Yannick

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