Grazie per la risposta, ma devo esprimere il mio disappunto per il modo in cui la situazione è stata gestita. La notifica che ho ricevuto via email dichiara che il mio business (spoiler: non ho un business, ma un profilo personale) ha ricevuto "numerose lamentele." Tuttavia, non sono mai stato contattato per fornire spiegazioni o verificare tali affermazioni.
Ho provato a contattare il servizio clienti telefonicamente, ma mi è stata fornita solo una risposta preregistrata che non aggiunge nulla a quanto già so. Le email che ricevo sembrano generate automaticamente e ripetono che il mio account è stato sospeso, senza fornire una spiegazione chiara o offrire la possibilità di risolvere la questione tramite una verifica manuale.
Questo approccio è estremamente frustrante e poco trasparente. Come consumatore, ritengo inaccettabile che un’azienda come PayPal non offra alcuna responsabilità né un canale diretto per risolvere problemi di questo tipo. Mi auguro che questa segnalazione venga presa in considerazione e che si possa avviare un dialogo costruttivo per risolvere il problema.
Resto in attesa di un chiarimento.
Grazie.
