Hi @Osmanbey,
danke für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Ein unterwarteter Einzug ist verständlicherweise ärgerlich.
Wenn Sony einfach eine Zahlung einziehen konnte, müsste normalerweise eine Zahlung im Einzugsverfahren für den Anbieter bestehen. So können dann beispielsweise Abobeträge und auch Zahlungen für Einkäufe eingezogen werden. Gibt es eine solche Ermächtigung? Prüfen kannst du das auf unserer Webseite.
Falls es eine solche Ermächtigung von dir nicht gibt und du von einem Fremdzugriff ausgehst, kannst du das natürlich entsprechend melden.
Falls du bei Sony einen Account hast, prüfe am besten auch dort, ob du nachvollziehen kannst, was mit dieser Zahlung bezahlt wurde. Bestimmt kann dir dabei auch der Support von Sony helfen.
Liebe Grüße
Clara
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