Hallo liebe Community, ich hoffe Ihr könnt mir helfen. Nach 2 Wochen ist mir nach Durchsicht meiner Mails (Laptop) aufgefallen, dass mir bei einer Transaktion (Freunde/Familie) Gebühren in Abzug gebracht wurden. Warum nicht sofort? Weil auf dem Handy in der ersten Zeile der richtige Betrag steht .... xy hat Ihnen xx EUR gesendet. Noch zu sehen ist der Hinweis des Senders (meine Tochter), in diesem Fall: EBAY. Erst beim runterscrollen folgt dann: erhaltener Betrag - Gebühr = Summe. Zum Hintergrund der Transaktion:
Für meine Tochter (wohnt 450 km entfernt) habe ich zum Geburtstag meines Mannes etwas bei Ebay Kleinanzeigen gekauft, persönlich abgeholt und bar bezahlt bei Abholung. Meine Tochter hat mir dann den Betrag via Papal friends geschickt, mit dem Texthinweis "Ebay" - für Papa ging nicht, denn mein Mann kann jederzeit an mein Handy (so wie ich an seins) und hätte den Texthinweis gesehen. Für mich bedeutet Transfer an Freunde / Familie auch dass ein Transfer an Freunde/Familie ist. Es scheint aber, dass hier etwas anderes herangezogen wird, denn das ist mir nun schon zum 2. Mal passiert und in beiden Fällen stand entweder Ebay oder Kleinanzeigen im Hinweistext. Ich weiß definitiv (100%), dass der Transfer nicht über Dienstleistungen sondern über Freunde und Familie gelaufen ist. Trotzdem habe ich mich rückversichert, die Antwort war gleichlautend.
Liegt das nun am Texthinweis?
Freue mich auf eine Antwort.
Beste Grüße Sabine
