Verkäufer erstattet keine Rückzahlung

[Lauri0108]

Hallo zusammen, vor kurzem habe ich bei der Marke Paul Valentine eine Uhr bestellt und direkt mit PayPal bezahlt. Diese kam rechtzeitig an, jedoch gefällt sie mir nicht bzw. sie ist für mein Handgelenk viel zu klein. Nach einigen Recherchen im Internet, habe ich oft gelesen, dass die Retourenabwicklung sehr lange dauert und manche haben ihr Geld nicht erstattet bekommen. Nun frag ich mich, ob ich es riskieren soll die Retoure zu veranlassen und würde hier der Käuferschutz greifen, falls der Verkäufer nicht innerhalb der 14 Tage, wie er auf seiner Website garantiert, die Rückzahlung abwickelt? Vielen Dann vorab!

[PayPal_Stina]

Hallo @Lauri0108,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass du mit deiner gekauften Uhr nicht zufrieden bist.

Der Käuferschutz von PayPal könnte dich jedoch nur dann unterstützen, wenn du eine Bestellung gar nicht bekommst oder wenn diese erheblich von der Artikelbeschreibung des Händlers abweicht. Das reine Widerrufsrecht könnte PayPal leider nicht für dich durchsetzen, da es sich hierbei um eine Rechtsangelegenheit handelt.

Am besten versuchst du dich in solch einem Fall noch einmal mit dem Verkäufer direkt in Verbindung zu setzen oder wendest dich an die Verbraucherzentrale, falls du tatsächlich keine Rückzahlung erhältst.

Liebe Grüße

Stina