Wie lange dauert es bis das Geld bestätigt wurde

[Santos134]

Ich habe ein Produkt verkauft und der Käufer hat mir das Geld per Käufer Schutz zugeschickt. Er hat das Paket erhalten und auf Paypal bestätigt dass er es erhalten hat. Wie lange dauert es nun bis ich das Geld bekomme

[PayPal_Stina]

Hallo Santos134,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. 🙂

Ärgerlich, dass du auf deine Zahlung noch nicht zugreifen kannst. 
 
Ohne dein Zutun sollte der Betrag nach 21 Tagen wieder freigegeben werden. Diesen Zeitraum könntest du allerdings mit der dazugehörigen Nachverfolgungsnummer verkürzen. 24 Stunden nach der Zustellung solltest du dann über deine Zahlung verfügen können.
 
Sollte dem nicht so sein, überprüfe, ob du auch das korrekte Versandunternehmen hinterlegt hast. Der häufigste Fehler ist der, dass DHL anstatt Deutsche Post oder umgekehrt angeben wurden. Zudem sollte auf der Webseite des Versanddienstleisters zu sehen sein, dass die Ware an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse inklusive Namen zugestellt wurde.
 
Liebe Grüße
Stina

[Santos134]

Danke erstmal für die Antwort , Also heist das, dass ich das Geld ohne die Verfolgungsnummer nach 21 Tagen bekomme ? Gruß

[PayPal_Stina]

Vielen Dank für deine Rückmeldung. 🙂

Solltest du eine Ware ohne Sendungsdaten verschickt haben, dann könnte die Einbehaltung tatsächlich erst nach 21 Tagen aufgehoben werden. Grundsätzlich solltest du bei einem Verkauf über PayPal deine Artikel immer mit Nachweis versenden, um im Zweifelsfall dann auch abgesichert zu sein. 

Bei virtuellen Produkten könnte die Einbehaltungszeit auch verkürzt werden, indem du die entsprechen Transaktion anklickst. Dort solltest du nun unter anderem die Option haben "Geld schneller erhalten". Auf der nächsten Seite wählst du dann "Dienstleistung oder virtuelles Produkt" aus und bestätigst dann den Bestellstatus. Hierbei könnte das Geld bereits nach 7 Tagen freigegeben werden. 🙂

Liebe Grüße

Stina