Zahlung doppelt abgebucht Zahlung im Einzugsverfahren

[Hugunchen123]

Hey, Ich habe das Problem das mir eine Zahlung doppelt abgebucht wurde. Ich hatte nämlich kein PayPal Guthaben und mir wurde die Rechnung von PayPal von meinem Bankkonto abgebucht, da ich aber vermutlich 1 Tag später das Guthaben aufgeladen habe würde es mir davon auch abgezogen. Also habe ich die Zahlung in meinem Online-Banking-Account abgewiesen also nicht gezahlt und PayPal will jetzt immer wieder das Geld von mir, obwohl es schon mit dem Guthaben bezahlt ist. Falls dies hilft dort stand auch Zahlung im Einzugsverfahren. Danke für jede Hilfe.

[PayPal_Stina]

Hallo @Hugunchen123,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass es zu Schwierigkeiten bei einer Abbuchung kam. 

Wenn eine Lastschrift einmal bei dir fehlschlägt, dann wird das Geld plus Rückbuchungsgebühren tatsächlich erst einmal von deinem Guthaben abgezogen. Anschließend versucht PayPal in der Regel den Betrag noch ein zweites und ggf. auch ein drittes Mal von deinem Bankkonto einzuziehen. Sollte die Abbuchung dann erfolgreich abgeschlossen werden (meist dauert dieser Vorgang 7 Tage), dann könnte das Geld deinem PayPal-Guthaben wieder gutgeschrieben werden.

Liebe Grüße

Stina 

[Hugunchen123]

Also wenn ich es jetzt bezahle kriege ich das Geld innerhalb von 7 Tagen zurück auf mein Pp Guthaben?

[PayPal_Stina]

Danke für deine Rückmeldung. 

Wenn es derzeit eine laufende Lastschrift gibt und diese erfolgreich abgeschlossen werden kann, sollte das Geld dann nach etwa 7 Tagen bei dir gutgeschrieben werden können. 

Sollte jedoch keine Lastschrift mehr erfolgen und es in deinem PayPal-Guthaben einen offenen Betrag geben, dann solltest du selbstständig eine Einzahlung tätigen, um den Betrag zu begleichen. Zwecks deines Guthabens, welches du vorab bereits auf deinem PayPal-Konto hattest, prüfe am besten auch einmal, ob dieses ggf. auch mit anderen Zahlungen von dir verrechnet wurde. 

Sollte es weiterhin Schwierigkeiten geben, dnan wende dich am besten einmal direkt an den Kundensupport, um dein Konto und die Transaktion prüfen zu lassen.

Stina