Contrefacon sur Cdiscount

[Appolo]

Bonjour,

J'ai acheté une paire de chaussure pour mon frère sur cdiscount pour son anniversaire jusque-là pas de problème.
Je reçois 3 semaines plus tard un colis provenant de Chine (alors que j'ai acheté sur cdiscount.fr)
La paire a l'air OK mais aucune facture et en regardant de plus proche je m'aperçois qu'il y a des problèmes de couture, des imprimés qui sont décalé, des étiquettes qui ne renvoie vers aucun produit existant .
J'essaie donc de demander une facture au vendeur et un certificat d'authenticité mais le vendeur essai d'esquiver la question et lorsque que je lui pose si ce sont de vraie paires ou pas il me donne seulement une adresse de retour a mes frais bien sur.
Si le produit est bien réel je veux bien le garder mais le vendeur me donne aucune preuve !
Si ces chaussures sont des contrefaçons pourquoi a t-il besoin de reprendre ses chaussures car la vente de contrefaçons est interdites je crois.
Je pensais être tranquille avec PayPal mais même avec un litige je suis toujours au même stade .

Merci de votre aide !

[jmarc_38]

Bonjour
pour moi vous avez acheté sur cdiscount , mais avec un partenaire cdiscount /
offre dessus...
d'où la réception de chine .

( cdiscount propose souvent des offres sur son site , lié à un autre vendeur que lui ( un partenaire )
d'où le fait que certain produit ont un prix alléchant )

Contrefaçon ou pas , un litige pour remboursement , c'est retour du colis au vendeur .
( sauf si le vendeur veut rembourser sans le retour du colis ) ==> très très rare

frais de retour , il existe cela ( service à activer ) 30e max ( voir les conditions )

Frais de Retour Remboursés PayPal
Conditions générales d’utilisation
https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

Vous devez faire votre demande en ligne depuis notre page de demande de remboursement https://www.paypal-returns.com/hc/fr/requests/new.

[Appolo]

Il y a t-il possibilité de porter plainte ou cela ne sert a rien ?

De plus sur cdiscount il me propose de renvoyer vers le vendeur et sur paypal il me propose de renvoyer vers bordeau je crois chez cdiscount

[jmarc_38]

Porter plainte ?
Contre qui ? Pourquoi ? Au motif légitime de quoi ?
dans l'absolue on va dire oui 🙂
bon courage avec la police/gendarmerie

lisez cela ( vous avez la réponse à votre question = Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes )
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf