Erreur de saisi motif litige

[Herve10]

Bonjour, j ai ouvert un litige pour une raison erronée. Le litige est clos et je ne peux plus le reouvrir avec le bon motif! Comment faire....impossible de joindre Paypal!

[Wolfynou · Accepted solution]

Bonjour,

Malheureusement, personne ne peut joindre le Service Client de PayPal (fermé depuis bientôt 5 mois pour cause de Covid_19).

Une erreur de manipulation sur l'ouverture d'un litige est possible mais il faut impérativement l'intervention d'un Conseiller ...

Sinon essayez de contacter PayPal via la Messagerie du Tchat à l'aide de la page Aide et Contact, en bas il y a l'option "Envoyer un Message" par contre je vous préviens, les équipes sont restreintes donc une éventuelle réponse longue à obtenir sans parler des réponses à côté de la plaque (j'en ai fais les frais) 😕

Malgré les retours négatifs, PayPal continue dans cette voie-là, jusqu'à quand je ne sais pas ... Mais je vous déconseille à vous et à vos proches de passer par PayPal pour de futures transactions !

Bon courage à vous 😉

[Herve10]

C est vraiment tres gentil à vous de m avoir répondu et je vous en remercie. Je vais résilier mon compte. Bien a vous. Herve10

[Wolfynou]

Herve10 ! Avant de résilier votre compte, attendez d'avoir un retour à la normale 😉

En effet, un Conseiller PayPal peut arranger les choses même si actuellement c'est un scandale que PayPal laisse les gens dans cette situation .....

Si le paiement est récent, vous avez 180 jours pour bénéficier de la Protection des Achats 😉

Patience (même si c'est énervant je vous l'accorde) et bon courage surtout !