Non remboursé depuis un mois alors que je l'ai retourné

[kimlawyer]

Bonjour,

Suite à l'achat sur Ebay d'une tablette à un professionnel, qui a fonctionné moins d'une heure 😕 en panne, testé plusieurs solutions pour la remettre en route en suivant les tutos du vendeur, rien à faire, je l'ai renvoyé à mes frais...

Il l'a reçu il y a bien 3 semaines et je n'ai toujours pas eu de remboursement.

Il y a un litige paypal d'ouvert : 

Transaction n° 8CY80884KY6140025 (objet) - Réclamation - Nº PP-003-567-147-013

Transaction n° 1ND521263J7481846 (envois) - Réclamation - Nº PP-003-567-146-907

Que dois-je faire? j'ai fournis à paypal le numéro de colis et un scan de la fiche de dépôt il y a 3 semaines et cela n'a pas fait avancer le dossier.

Cordialement.

Frederic

[Sergi00]

Bonjour

J'ai exactement le même soucis et commence à être un peu agacé.

Réclamation accepté. Objet renvoyé à la demande de Paypal. Preuve de renvoi et même de réception par le destinataire et...... Rien !!!

150€ dehors et plus rien pour me retourner.

Paypal devait me recontacter avant le 02 février et c'est devenu avant le 14 février sans explication.

Dans le gestionnaire de litige, aucun moyen d'en savoir plus.

Je commence à penser que paypal attend que le vendeur les payent avant de me rembourser.

ça rique être long...

... ou jamais ???