Arnaque / Prélèvement non autorisé / Uber BV

[ÉmelineRbn]

Bonjour, A ma grande surprise au réveil, je vois un mail de PayPal me disant « Vous avez autorisé un paiement de €47,06 EUR à Uber Payments BV ». Bien évidemment je n’ai jamais fait ce paiement ! J’ouvre donc un litige ! Et PayPal a eu le culot de répondre «  Nous avons conclu que votre compte n'a pas fait l'objet d'une utilisation non autorisée. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous conseillons d'abord d'essayer de trouver une solution avec le vendeur. » j’espère que c’est un sketch ! Je n’ai jamais fait cette commande, je leur notifie mais eux « ne vois pas le problème » Surtout que lorsque l’on fait des paiements via PayPal on reçoit 18 mails ! Là juste 1, pour une commande jamais effectuée, qui n’apparaît même pas sur mon compte Uber et que je n’ai jamais validé ! Savez vous comment faire s’il vous plaît ? J’ai vus que c’était arrivé à pas mal de personnes… Je vais tenter de les appeler à l’ouverture du service…

[EvanP1904]

J'ai eu la même chose hier. J'ai appelé ma banque et PayPal mais rien n'y fait, c'est Uber directement qui fait cette transaction. Donc le centre d'appel de PayPal m'ont dit qu'il faut appeler Uber directement, ce que je vais faire. Vous avez eu un retour vous ?

[ÉmelineRbn]

Bonjour,

Alors j'ai immédiatement tout screener pour conserver toutes les preuves. J'ai ouvert un litige sur PayPal (chose totalement inutile car PayPal m'a répondu qu'après une "étude", mon compte n'a pas fait l'objet d'une utilisation non autorisée et que si je ne suis pas satisfaite de mon achat je me retourne vers le vendeur !).

J'ai tout transmis à ma banque par écrit. Ma bancaire a fait en sorte que le prélèvement ne passe pas et j'ai supprimé toutes mes coordonnées bancaires et cartes sur enregistrés sur PayPal. Je n'utiliserai plus jamais cette application pour les paiements.

Ils prennent aucunes responsabilité, vous ne pouvez joindre personne et aucun moyen de contester leur décision !

[GGG1418]

Bonjour, 

Exactement le même cas, un vendeur que je ne connais ni d'Eve ni d'Adam a réussi à prélever 120 EUR de mon compte.

Pour Paypal aucun problème 3 fois sur trois tickets.

Le dernier m'annonce même que vu que ma banque a rejeté mon prélèvement j'ai été remboursé donc Paypal a mis mon compte en négatif de 123,99 USD 

Sans vouloir être condescendant, je bosse dans le domaine bancaire, j'invite tous les conseillers Paypal à revoir le cours sur les comptes en T.

La banque ne m'a pas remboursé le prélèvement, la banque a rejeté le prélèvement ce qui n'a strictement rien à voir.

Prélèvement complètement illégal soit dit en passant car je n'ai rempli aucun mandat de prélèvement sur mon compte. Cette information intéressera certainement l'ACPR (j'ai les imprim écran qui le prouvent)

numéro de dossier PP-R-LVR-493274236

Je suis très déçu de Paypal, d'autant plus que j'ai prévenu dans l'heure de l'arnaque.

j'attends maintenant de Paypal que mon solde repasse à zéro via le compte P/L de Paypal ou par le prélèvement du vendeur (arnaqueur : Amos Nyambosero) ce qui serait bien plus logique.

[haoh]

Bonjour j'ai eu le même souci votre problème a été résolu ?

[GGG1418]

Bonjour Absolument pas Ma seule solution a été de payer paypal donc ça revient à accepter que paypal tolère les arnaques Donc pour se protéger il faut supprimer tous ses moyens de paiement et RIB de votre compte Pour ma part je n’utilise plus paypal mais pour être plus sûr je vais supprimer mon compte.

[Inka69800]

Bonjour, je suis dans le même cas, pour un prélèvement automatique de 20,46€. Et je n’ai jamais donné mon autorisation. J’ai contacté uber sur les recommandations de ppal, aucune réponse bien sûr. J’ai ouvert un litige auprès de ppal, c’est en attente.

[Nirpsa]

Salut ! Il se peut que la majorité des paiements que vous avez tous est en fait Uber one, il est très facile de s'abonner sans faire exprès allez dans paramètres et désabonnez vous !

[Inka69800]

Suite à ma demande de remboursement effectuée auprès de Uber et Paypal, Paypal va me rembourser. C’est une bonne nouvelle. Je précise que je n’ai jamais souscrit à quoi que ce soit et je ne suis pas abonnée à uber… c’est étrange.