Paiement Cdiscount en attente

[Tsouch]

Bonjour,

j'ai commandé ce soir des éléments chez Cdiscount, et lors du paiement j'ai voulu passer par Paypal, mais cela n'a pas fonctionné... le site de Cdiscount a mis paiement refusé avec ce mode de paiement et donc de choisir un autre mode de paiement.

J'ai donc payé par carte, mais je vois que sur mon compte paypal, ce paiement est en attente de validaiton...

J'espère donc ne pas être débité deux fois de cet achat...

Merci de me confirmer cela car ensuite l'achat a fonctionné en paiement par carte.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement.

[MAB69]

Bonjour je viens d'avoir la même déconvenue, sauf que j'ai fait deux tentatives de paiements paypal qui sont en attente sur mon compte paypal mais ma commande est invisible sur CDISCOUNT...

[jmarc_38]

bonjour

alors le problème est relaté souvent ici en cette fin d'année :

comme je l'avais dit dans d'autres réponses , prenez contact avec le service client de Cdiscount

car dans une majorité des cas , la commande chez eux n'est soit pas validée ou tout simplement non prise en compte malgré le paiement qui passe en attente sur le compte PayPal

[MAB69]

Merci de cette info !

[Frutichaos]

Bonjour,

Même problème chez moi, je commande un Nintendo Switch chez Cdiscount avec un bon de réduction de 149.99€ pour un montant final de 150€.

1er tentative de paiement via paypal : Payement en attente côté paypal alors que sur Cdiscount je suis redirigé vers la page de paiement mais sans confirmation de commande, pas de trace de commande sur l'espace client, pas de mail, et le bon de réduction étant indiqué comme non utilisé.

2e tentative via paypal, même problème

3e tentative via CB, cette fois ci, cela marche.

J'ai contacté Cdiscount via facebook pour m'assurer que je n'allais pas être débité pour les 2 premières tentatives, mais difficile d'avoir une réponse...

Cordialement

[PayPal_Deirdre]

Bonjour à tous,

Dans le cas d'une autorisation en attente (mais commande non-validée), celle-ci s'annule au bout de 30 jours. Le marchand peut le faire depuis son propre compte PayPal aussi. Vous ne serez pas débités deux fois normalement donc en cas d'autorisations doubles.

Deirdre

[Nat80]

Bonjour,

Mon problème est le suivant:

sur mon compte Paypal j'ai l'info suivante

 En attente :

• CdiscountCommande de XXX,00 EUR passée auprès du marchand

  Mai022018

  CdiscountCommande de XXX EUR passée auprès du marchand

  Chargement des détails de la transaction pour CdiscountCommande de XXX EUR passée auprès du marchand

  - négatif XXX,00EUR

  Que dois-je faire? ma commande est soi-disant passé mais sur CDiscount rien n'apparaît dans "mes commandes" et je n'ai pas non plus reçu de mail de confirmation de commande.

  Ma commande est assez urgente.