Transaction inconnue

[Nazlet]

Bonjour, j'ai me suis hier fait débité 40 euros de mon compte bancaire par paypal (Paypal europe s.a.r.l) je n'ai pas fait transaction paypal depuis 2 mois, je n'ai pas reçu d'email et quand je fait dans mon historique d'activité paypal il n'y a rien depuis 2 mois donc je ne sais pas d'ou ca vient

[PayPal_Ewa · Accepted solution]

Bonjour @Nazlet, 

Merci de votre message et Bienvenue sur notre Forum d' Aide !

Je suis navrée de la situation rencontrée. 

Je vous invite à contacter notre service clientèle directement depuis notre site internet, afin d'obtenir plus d’informations et de signaler une transaction non autorisée, le cas échéant. Pour cela, en bas de la page principale de notre site internet, cliquez sur Contact puis Appelez-nous : vous trouverez ici l'option pour joindre notre support téléphonique, en fonction des horaires d'ouverture. 

Vérifiez toutes nos alternatives proposées pour contacter notre Service Clientèle, en consultant ce lien.

Merci de votre coopération. Bonne journée à vous.

Cordialement,

[barb801]

J'ai des prélèvements effectués sur mon compte bancaire portant la dénomination Paypal mais qui n'apparaissent pas sur mon compte paypal, prélèvements frauduleux via paypal le 4 décembre 2023 66.78 € le 8 décembre 2023 64.00€ le 11 décembre 2023 3.60€ le 8 février 2024 41.98€ le 9 avril 2024 38.79€. J'avais effectué une réclamation, j'ai reçu un mail de validation de ma réclamation et plus rien , ma réclamation n'apparait même pas sur mon compte, c'est moi ou l'on fait croire à tout le monde que le service paypal est sécurisé alors qu'il ne l'est absolument pas et pire encore, lors d'une réclamation il faut traiter le litige avec un robot!

[sabrinouri]

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai il y a quelques mois de cela été victime du piratage de mon compte Paypal par un tiers qui s'est fait un virement (virement entre proches) pour le montant de 480€.

J'ai réalisé un litige afin que Paypal annule ce payement mais étant donné que c'est un virement entre proche il est impossible de m'aider.

J'ai donc pris les devants ayant aucune aide de la part de Paypal en contactant ma banque afin de faire opposition à ce fameux payement de 480€.

Je me dis génial mon problème est résolu, depuis ce litige je n'utilise plus Paypal et ai retiré tous mes moyens de payements (carte bancaires et RIB).

Aujourd'hui je me connecte sur ma boite mail secondaire (celle liée à Paypal) et je m'appercois avoir reçus plusieurs mails de la part de Paypal me demandant de rembourser la somme de 480€ sous peine qu'ils fassent appel à un service de recouvrement.

Hors dans l'histoire je suis la victime du piratage de mon compte paypal et d'un vol de 480€. 

Je suis totalement perdu face à ce problème...

[Asline]

Bonjour, je me suis également fait pirater mon compte Paypal via un mail frauduleux, on m'a volé 562 euros et Paypal a clôturé le litige en faveur du vendeur car selon eux je suis responsable. Heureusement que ma banque a rejeté le prélèvement. Aujourd'hui, Paypal me harcèle pour leur régler cette somme puisqu'ils ont eu la brillante idée de faire l'avance au fraudeur.

Avez-vous trouvé une solution à votre problème ? 

Je trouve ça totalement honteux de la part de Paypal d'être complice de ces fraudeurs et de nous laisser, nous les victimes, dans la m*rde...

[DRAYNER]

bonjour j'ai 3 compte paypal et dont 2 que je n'ai pas acces . le premier le numero de telephone n'est pas le bon , et le 2eme je peut pas changer le mdp ou me connecter , j'ai un message d'erreur et il y a eu un connection a mon compte que je connais pas . Comment faire ?

[Mal_kau]

Je suis assez déprimé. Je viens de constater que j'ai été victime de plusieurs paiements frauduleux sur mon compte paypal avec comme mention "Paiement à ..." alors que je n'ai reçu aucun emails me le signalant. 
J'ai ouvert 2 litiges avec paypal pour savoir comment récupérer les montants, portant sur plusieurs transactions, et ils ont tout simplement annulé ces litiges moins de 6h après avec la mention "Le dossier a été clos en faveur du vendeur". Pas d'investigations, aucuns échanges, par contre cette fois j'ai bien reçu les emails de clôture du litige. J'ai retiré ma carte du système de paiement mais moi qui me disait avoir un système le plus sûr pour les paiements en ligne je n'en reviens pas. 
Des paiements de EUR 300.-- qui sont effectués sans demande de confirmations ni emails et ils se prétendent sécurisés...

[Solis54]

Bonjour,  Il vient de m'arriver exactement la même chose pour 3280 euros !!  Comment vous êtes vous sortis de cette galère ?  Avez-vous pu récupérer vos fonds ?  Merci pour votre réponse. 

[Tivy22]

Somme de 15€19 prélevé par actitech limited. Je ne connais pas cette boîte et je n'ai rien acheté. PayPal penses que ça à été préaprouvé c'est dingue. Je pensais être protégé! Et mon dis que mon dossier est clos et c'est tout!!! Circulez il n'y à rien à voir!!!

[Aurelie97491]

Bonsoir, je me retrouve dans cette situation, quelqu’un a une solution ? Je porte plainte demain. Paypal ne veut rien entendre. A l’heure d’aujourd’hui avec toute cette technologie. L’adresse est à mon opposé. Quelqu’un a eu le cas?