Servizio rimborso spese di reso

[Jean-iean]

Buongiorno, ho ricevuto notizia che il servizio di rimborso delle spese di di reso sara’ a breve eliminato, chiedo se sara’ arrivato qualche altro servizio simile o se esistano altri tipi di account che includano il servizio in questione . Grazie Jean-iean

[PayPal_Jenny]

Ciao @Jean-iean,

grazie per la tua domanda nella Community! 

Mi dispiace! Come da te anticipato, il servizio di reso gratuito non sarà più disponibile, per tutti i conti PayPal, da fine novembre 2022. Seguendo hyperlink trovi l'articolo di riferimento sul sito di PayPal. Una volta interrotto il servizio, saranno gli acquirenti a dover coprire le eventuali spese di reso associate agli acquisti con PayPal. 

Ti ricordo però che alcuni commercianti potrebbero fornire, a titolo di cortesia, etichette di spedizione del reso ai clienti per ridurre i costi a carico di questi ultimi e migliorare la valutazione del servizio clienti. Ti consiglio di contattare direttamente il venditore per sapere se offre questo servizio.

Spero di esserti stata d'aiuto,

Jenny 

[Jean-iean]

Buongiorno, chiedo se il servizio di reso dei prodotti acquistati tramite paypal, che fino a fine novembre 2022 e’ ancora coperto dalle clausole di garanzia di paypal, cessa in tutti i casi ovvero anche quando il reso si rende necessario a causa del ricevimento di un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme oppure se solo in alcuni casi specifici ed eventualmente quali . Ringrazio dell’ attenzione ed attendo un cortese riscontro .

[PayPal_Jenny]

@Jean-iean

Grazie per la domanda!

Il servizio di reso gratuito verrà interrotto nel suo complesso; non sarà più possibile usufruirne sia in caso di reso tramite o senza pratica di reclamo aperta per merce danneggiata/non conforme, sia per un semplice reso di prodotto. 

Mi dispiace,

Jenny  

[Valeh04]

Salve. Perché tra le mie transazioni, in nessuna compare la voce "Spese di reso: Ottieni il rimborso delle spese di reso"? Vorrei ottenere il rimborso di un acquisto che sto restituendo. Naturalmente con prenotazione di ritiro già effettuata e nel frattempo pagata. Grazie a chi mi risponderà.