Addebito non autorizzato con truffa su Telegram

Betulla1973
New Community Member

Buongiorno, dopo avermi riaccreditato la somma che mi hanno rubato, oggi avete chiuso la pratica a favore del truffatore e me li avete tolti di nuovo. Complimenti, ma dico io, non avete visto l'accesso da un computer estraneo (strano, me lo avete segnalato voi con email) e non avete visto tre addebiti sul mio conto paypal sempre a questa persona (strano due me li avete riaccreditati subito e avete posto limitazioni al conto). Allora, mi chiedo, come mai il primo addebito non me lo avete riconosciuto e avete fatto le parti del truffatore?

Non riesco nemmeno a fare ricorso dal sito. Pratica chiusa e basta.

Mi sento veramente frustrata. 

Per distrazione ho messo il codice OTP  dove non dovevo metterlo, ma possibile che non venga tutelata in nessun modo?

vi chiamo e nessuno risponde.

Enorme tristezza

Accedi anche a me
1 RISPOSTA 1

PayPal_Rahma_BI
Moderator
Moderator

Ciao @Betulla1973 e grazie di aver scritto sul nostro Forum Italia!

 

Mi dispiace tu non abbia potuto raggiungere telefonicamente il nostro servizio.

Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:30,puoi ricontattarci telefonicamente e saremo lieti di assisterti.

Puoi inoltre,aprire un chat dalla sezione aiuto del tuo conto PayPal,e saremo a tuo completa disposizione!

 

Cordiali Saluti!

Accedi anche a me

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Succede. Premi il pulsante "Accedi per chiedere alla Community" per creare una domanda per la community PayPal.