Protezione acquisti e rimborso tra privati (facebook)

[Masto1]

Buongiorno, scusate il disturbo però avrei una domanda sull'acquisto tra privati su PayPal.

Vorrei chiedere se Paypal garantisce la protezione acquisti e l'eventuale rimborso se, acquistando da un privato conosciuto su delle community facebook, non dovessi ricevere l'articolo, non dovessi ricevere l'articolo presentato nell'annuncio o se dovessi ricevere l'articolo danneggiato.

Non è un annuncio di  Facebook MarketPlace ma un post di vendita dell'utente con nome - foto - prezzo degli articoli in questione.

L'articolo viene dal Messico quindi la spedizione è internazionale e non è intermediata da piattaforme come Ebay, Vinted o simili.

Grazie a chi risponderà.

[PayPal_Jenny]

Ciao @Masto1, 

grazie per la tua domanda nel forum!  

La Protezione acquisti di PayPal, se soddisfatti i requisiti di idoneità, consente di aprire pratiche di reclamo per oggetti non ricevuti o notevolmente non conformi alla descrizione fatta online da parte del venditore. Se la descrizione non dovesse essere permanente e/o l'annuncio non dovesse più essere visibile dopo l'acquisto, suggeriamo di conservare una foto della descrizione comprendente dell'URL della pagina e lasciare una nota descrittiva in fase d'acquisto. 

Nelle pratiche per merce non ricevuta, invece, PayPal verifica che il venditore abbia spedito la merce in modo corretto, controllando tracciatura e/o prova di spedizione. L'acquirente viene rimborsato nel caso in cui il venditore non dovesse spedire o dovesse spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello riportato in fase di transazione. 

Spero che queste informazioni ti siano utili,

Jenny