Ciao @PICCHIATELLO,
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
In generale, se vedi il tuo addebito non contabilizzato nel saldo della tua carta significa che si tratta di un autorizzazione. Un autorizzazione è un addebito temporaneo del pagamento da parte della tua banca. I soldi non sono stati dedotti dal tuo conto ancora, stiamo aspettando che il venditore accetti l'ordine. Solitamente, l'autorizzazione è rilasciata nei giorni successivi, quando avviene il vero addebito dal venditore o quando viene cancellato l'ordine. Solo la tua banca può informarti sulle tempistche di rilascio.
Per questo motivo non è possibile aprire una contestazione su questo pagamento.
Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema.
Chiara
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