Estatus de pago PENDIENTE

[Alemendozap1]

Desde el 10 de Junio recibí un pago en mi tienda en linea, desde ese momento el pago dice: “Pago recibido - pendiente” Este pago estará pendiente mientras lo revisamos. El cliente me pregunta a la semana que por qué no eh enviado su compra, le muestro y ella me enseña el cargo de su banco, le envío el pedido agregó la información de envío. El pedido ya lo tiene ella y el pago sigue en pendiente ¿Cuánto tiempo toma la revisión y la liberación del pago?

[PayPal_Hugo_21]

Hola @Alemendozap1 buenas tardes

Agradecemos su contacto , lamentamos lo que nos comenta pero no se preocupe lo invitamos a entrar en contacto por el siguiente link donde un colega le ayudará.

https://www.paypal.com/mx/smarthelp/contact-us

Escoger su pais y clicar en contactar por favor

😃

[Alemendozap1]

Estoy en contacto con ustedes, y no me responden nada, solo me dan largas.
Me pidieron contactar a los compradores, pedirles que se comuniquen con PAYPAL y mandaran documentación.
Ya lo hicieron.

aun así, no me han liberado el pago... desde el 10 de junio sigue PENDIENTE, ya pasaron mas de 20 días.

Es demasiado invasivo estar contactando a los compradores para pedirles que se comuniquen con PayPal para mandar información personal.

¿Cuántos días mas necesitan?  USTEDES HABLAN DE 48 HORAS, eso es mentira.

[PayPal_Hugo_21]

Hola @Alemendozap1 buenas tardes

Agradecemos su contacto , lamentamos lo que nos comenta pero no se preocupe lo invitamos a entrar en contacto por el siguiente link donde un colega le ayudará.

https://www.paypal.com/mx/smarthelp/contact-us

Escoger su pais y clicar en contactar por favor

😃