Non riesco a vedere i rimborsi che abbiamo sollecitato

[temp20220124]

Salve, settimana scorsa con la sua collega, abbiamo fatto il sollecito di alcuni rimborsi che non riuscivo a vedere sul conto, giustamente perché la mia carta bisognerebbe aggiornarla, fine mese. Questa mattina ho ricevuto due o tre pagamento di alcuni rimborso, che non vedo ma mi dice di mettere un Codice che mi avete da dato voi. Bisogna inserirlo nea casella emittente carta, che non trovo. Potrei avere un aiuto?