Pagamento bolletta Servizio Elettrico Nazionale sospeso

[Lastdreamer81]

Buongiorno,

visto che c'era l'opzione, sto pagando tramite paypal le bollette del servizio elettrico nazionale, ormai sono tre mesi che va tutto bene, ma l'ultimo pagamento risulta in sospeso da ormai 10 giorni e la bolletta risulta ancora da pagare, nonostante la somma sia già stata prelevata dalla carta.

Come è possibile sbloccare la situazione?

Grazie!!!

[PayPal_Chiara]

Ciao @Lastdreamer81, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Capisco che il tuo pagamento risulta ancora in sospeso. Dall'informazione che hai fornito potrebbe trattarsi di un autorizzazione. In generale, un'autorizzazione (o pre-autorizzazione) è un accordo tra un acquirente e un venditore in relazione all'acquisto di un articolo. La differenza, rispetto ad un normale pagamento, è che la transazione rimane in sospeso e l'importo bloccato fino a quando il venditore non lo riscuote. Potresti vedere la somma prelevata dal tuo conto corrente, tuttavia, sono semplicemente stati rimossi dal tuo saldo disponibile. Finchè il venditore non conferma il pagamento la somma non viene ritirata dal tuo conto. Se il venditore non ha ancora riscosso il pagamento ti consiglio di contattarli direttamente. 

Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema. 
Chiara