Pagamento preautorizzato

frankpalla
Contributor
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Ho fatto acquisto 2 volte su eBay e pagando con PayPal mi dice sempre pagamento preautorizzato lo posso annullare o cosa devo fare
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2 RISPOSTE 2

PayPal_Jenny
Moderator
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Ciao @frankpalla

 

grazie per aver scritto nel nostro forum! 

 

E' possibile annullare solo i pagamenti "non riscossi" accanto ai quali è presente il tasto "Annulla". 
In generale, un'autorizzazione è un accordo tra un acquirente e un venditore in relazione all'acquisto di un articolo. La differenza, rispetto ad un normale pagamento, è che la transazione rimane in sospeso e l'importo bloccato fino a quando il venditore non lo riscuote. Controlla lo stato della transazione nel tuo conto PayPal, se vedi "annullato", significa che il venditore ha annullato l'acquisto.

Ti ricordo che, solo quando l'autorizzazione è completata PayPal preleva il denaro dal tuo conto. Al contrario, se i fondi non vengono riscossi dal venditore, l'autorizzazione risulta negata e l'ordine in sospeso. In questo caso, non vengono presi fondi dal conto PayPal. Detto questo, la tua banca potrebbe aver messo un fermo sulla cifra in questione per via della richiesta di autorizzazione. Sarà la tua banca a darti la tempistica corretta per il rilascio dei fondi. Per avere informazioni sulla disponibilità del bene, invece, dovresti contattare direttamente il venditore.

Spero di esserti stata d'aiuto,

Jenny  
 

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A435kl
New Community Member

Salve, ho effettuato un acquisto e ricevuto conferma pagamento tramite email paypal, nell'app il pagamento risulta in sospeso e dunque non è possibile procedere con l'annullamento. Il venditore, inoltre, non ha ricevuto conferma del pagamento e non procederà con la conferma dell'ordine. Pertanto, dovrò procedere nuovamente con l'acquisto visto che non è andato a buon fine. Come devo procedere per annullare la transazione che su paypal risulta ancora in corso? Grazie.

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