Ciao @Alessandro67,
Congratulazioni per il tuo primo post pubblicato nel nostro Forum!
Ti ringrazio per aver scelto PayPal come metodo di pagamento sicuro e mi dispiace sapere che tu non abbia ancora ricevuto il tuo rimborso.
In genere un rimborso può essere in sospeso per diversi motivi:
- Se lo stato di un rimborso è "in sospeso", significa che il pagamento è stato finanziato da un eCheck. Questo tipo di rimborso, deve essere convalidato dalla banca del mittente prima che tu possa riceverlo. La procedura di elaborazione dell'eCheck richiede fino a sette giorni lavorativi, dopodiché il denaro sarà accreditato sulla tua carta direttamente.
Oppure
- Quando un pagamento viene effettuato da un conto bancario, PayPal anticipa il denaro in modo che la transazione venga eseguita istantaneamente. Dopodiché preleva l'importo corrispondente dal tuo conto bancario. L'operazione potrebbe richiedere 6-7 giorni lavorativi.
Pertanto, prima di poter emettere il rimborso dobbiamo attendere che la richiesta di trasferimento iniziale venga completata.
Spero che la mia risposta sia utile,
Sofia
