rimborso annullato

pamaff
New Community Member

Avrei dovuto ricevere il rimborso per un ordine annullato (merce non in magazzino).

Il rimborso è stato per qualche giorno in sospeso ed ora risulta "annullato".

il venditore asserisce di non rilevare nessun problema.

Ad altri è capitato?

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1 RISPOSTA 1

PayPal_Jenny
Moderator
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Ciao @pamaff,

 

grazie per la tua prima domanda al forum! 

 

Mi dispiace che tu stia avendo difficoltà con un rimborso. Se lo vedi come annullato ti consiglio di ricontattare il venditore e spiegargli l'accaduto. Può darsi che l'operazione di rimborso non sia andata a buon fine. 

 

Inoltre, ti ricordo che per le transazioni eseguite con modalità beni e servizi è possibile aprire una contestazione e successivamente trasformarla in reclamo qualora non riusciate a raggiungere un accordo amichevole. 

Quest'articolo nel forum ti dà maggiori spunti ed informazioni: "Cos'è la Protezioni acquisti di PayPal e come funziona". 

 

Spero che nel frattempo tu abbia ricevuto il rimborso,

Jenny

 

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