Mon numéro de colis est 54499091 mais ce n'est pas celui qui m'a été communiqué par le vendeur Aliexpress. Certains conseillers mondial Relay ont été odieux. Incapables de retrouver le colis, ils affirmaient que le colis n'était pas chez eux et me raccrochaient au nez!
Mon numéro de colis est 54499091.
En résumé : Mondial Relay est une horreur. Le colis qui devait être livré près de mon domicile Paris 4eme, est déplacé à Saint-Ouen, en violation des CGV qui précisent qu’en cas d’impossibilité dans le point relais initial, la livraison a lieu dans le point disponible « le plus proche ». Plusieurs conseillers incompétents m'ont raccroché au nez, en m'affirmant que mon colis n'était pas chez eux. De nombreux autres envoient des réponses automatiques sans prendre connaissance de mon mail (j'ai dû insister lourdement pour avoir des excuses). Enfin, une collaboratrice du siège m'a affirmé deux jours avant l'annonce de la livraison à Saint-Ouen que mon colis serait livré à Paris 4. Je conseille à tous ceux qui sont victimes d'abus semblables de saisir Signal Conso et la DGCCRF.
