Unberechtigte Abbuchung vom Konto vorgenommen worden

[CarstenScheel]

Hallo Ich brauche mal ganz dringend Hilfe,

nachdem ich gerade mein Konto überprüft habe, ist mir aufgefallen das dort eine Abbuchung gemacht wurde aus der ich mir keinen Reim machen konnte.

Nachdem ich alles überprüft habe und meine Frau abermals gefragt habe, ob sie etwas bestellt hat, war ihre Antwort ebenfalls Nein.

Es sind auch keine Bestellungen in Höhe dieses Betrages offen, ich denke vielmehr das ich Betrügern zum Opfer gefallen bin.

Meine Frage nun: Was muss ich in so einem Fall tun? Einfach zurückbuchen verursacht ein Minus auf meinem PayPal-Konto und wo genau melde ich das? Gruß Carsten

PP.5288.PP. DIGITALRIVE, Ihr Einkauf bei Digitalrive

Gläubiger-ID: LU96ZZZ00...58

Mandatsreferenz: 53UJ224PB5SHC

Betrag: 59,99 Euro

[SJ_Hazze · Accepted solution]

Hallo Carsten,

melde das am besten bei PayPal selbst, indem du anrufst. Die Mitarbeiter können die Zahlung im System bestimmt rausfinden und dir weiterhelfen.

LG SJ

[CarstenScheel]

Danke für die schneele Antwort, werde es direkt in Angriff nehmen

[gruenejeani]

Hallo, genau das ist mir auch gerade aufgefallen, mit genau derselben ID!

Bist Du denn bereits vorangekommen? Was hat Paypal am Telefon gesagt?

Toitoitoi und Ahoi

[Killertomate]

Sei froh bei mir waren es gleich 322,87 Euro. Ich hoffe nur das geld kommt schnell wieder .......

[Daniel78]

bei mir >600 Euro an eine unbekannte person! Der Fall wurde aber geschlossen und ich bekomm keine Hilfe... 😕

Werde aber nun nochmal anrufen müssen. Das kann einfach nicht sein. Mein Passwort ist laut unserer IT auch mehr als Sicher und ich hab hier gesessen ohne Notebook und Handy an zu der Zeit (unter zeugen)

Was wurde aus deinem Fall?

Grüße

Daniel