Hallo Community, auf eBay kaufte ich ein DHL Versandticket für ein einziges Paket. Ich bezahlte über Paypal. Die Post rechnete dieses Ticket DOPPELT ab, also statt 5,99€ musste ich 11,98€ bezahlen und konnte es nicht stornieren. Weder eBay, PayPal und schon gar nicht die DHL möchten helfen. Ein PayPal Mitarbeiter meinte, ich bekomme natürlich mein Geld zurück. Diese Behauptung bzw. Versprechen stellte sich allerdings als unwahr heraus, da mir auch PayPal meinen Käuferschutz nicht erfüllen möchte. Der Fall wurde von PayPal abgelehnt und zu Gunsten der DHL entschieden. Was kann ich nur tun, um mich gegen die DHL und PayPal zu wehren, nachdem diese mein rechtmäßiges Geld einfach einbehalten? Vielen Dank für Hilfe! Hier ist einer meiner unzähligen Kontaktversuche seitens an PayPal. (verbrachte schon mehrmals länger als eine Dreiviertelstunde in der Telefon-Warteschleife nur für falsche Versprechungen) E-MAIL AN PAYPAL: Bearbeitungsnummer: PP-D-48781346 Transaktionscode 21321[Removed. Phone #s not permitted]D (Beide Transaktionscodes haben die gleiche Sendungsverfolgungsnummer: 357054936399 Von der Post bekommen, obwohl nur ein Paket verschickt wurde) Guten Tag, enttäuscht muss ich leider feststellen, dass die ZUSICHERUNG eines PayPal Mitarbeiters, dass ich mein Geld zurückerhalte nicht der Wahrheit entspricht, obwohl ich mindestens 2 Mal für 45 Minuten dafür in der Telefon-Warteschleife hängen musste. Die DHL buchte am: 06.12.19 um 12:59 Uhr UND!!!!! am 06.12.19 um 13:00 Uhr für das GLEICHE und EINZIGE Paket ZWEIMAL von meinem Konto 5,99€ ab. Statt mir den doppelten Betrag zurückzuzahlen, WEIGERT sich die DHL verbissen (und auch PayPal) mir das zu unrecht abgebuchte Geld wieder zukommen zu lassen. Zuerst wurde ich von eBay an PayPal, von PayPal an die DHL, von der DHL wieder zu eBay und von eBay wieder an PayPal WEITERGELEITET. Eine nicht enden wollende Tortur für einen Kunden... Von Entschädigung oder Entschuldigung keine Spur. Ich bitte SIE von PayPal nochmals sich an ihr Versprechen des Käuferschutzes zu halten und mir (WIE AM TELEFON VEREINBART) zu helfen, das Geld von der DHL zurückzuerlangen. Andernfalls werde ich mich an den Verbraucherschutz wenden, der mir in diesem Anliegen gegen die DHL (und auch gegen PayPal) hilft. Ich hoffe allerdings mit PayPal im Guten eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Tom Schröder
