Débloquer l’argent suspendu

[Ckabanga]

Bonsoir, Comment faire pour recevoir mon argent suspendu? Le colis est expédié j’ai envoyé un mail à paypal mais aucune info J’ai un loyer et des impératifs à régler donc je ńai pas beaucoup de temps Aidez-moi svp

[jmarc_38 · Accepted solution]

bonjour

vous parlez des 21 jours ?

https://history.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_history&nav=0.3
l'onglet historique dedans vous donnera le détail

et statut de l'opération devrait indiquer la date de déblocage

Pourquoi mon paiement ne sera-t-il disponible que dans 21 jours ?

Les paiements que vous recevez sont placés sur votre solde en attente, car vous commencez à vendre avec PayPal et vous n'avez pas encore d'historique de vente chez nous. Si nous ne constatons aucun problème pour ces transactions, l'argent de vos ventes sera disponible sous 21 jours.

Généralement, vous pouvez accéder à ces paiements dans un délai de sept à 14 jours si :

• Vous envoyez l'objet à l'adresse postale de l'acheteur, telle qu'indiquée dans les détails de la transaction, marquez l'objet comme expédié sur la page Détails de la transaction, et indiquez les informations de livraison (pour les biens numériques, marquez l'objet comme traité sur la page Détails de la transaction).

Ou

• L'acheteur confirme qu'il a bien reçu l'objet. Il peut le faire sur la page Détails de la transaction.

Lorsque vous aurez suivi les étapes ci-dessous, vous ne serez plus considéré comme un nouveau vendeur et vous recevrez vos futurs paiements plus rapidement.

• Recevoir un nombre de paiements prédéterminé
• Patienter un nombre de jours prédéterminé après la date de réception de votre premier paiement

Vous pouvez consulter vos conditions à tout moment en vous connectant à votre compte PayPal sur www.paypal.fr et en consultant le Gestionnaire de litiges.

[Ckabanga]

Bonjour Oui il s’agit bien des 21 jours, la date de déblocage était au 7 février dès reception du paiement et malgré le fait que le colis soit marqué comme expédié rien n’a changé, je ne peux pas me permettre d’attendre jusqu’au mois prochain

[jmarc_38]

c'est la procédure normale pour tous les vendeurs sans historique /
vous ne pouvez pas attendre ... mais il n'y aura pas d'autre choix que d'attendre

Généralement, vous pouvez accéder à ces paiements dans un délai de sept à 14 jours si :

• Vous envoyez l'objet à l'adresse postale de l'acheteur, telle qu'indiquée dans les détails de la transaction,
• marquez l'objet comme expédié sur la page
• Détails de la transaction, et indiquez les informations de livraison ==> ( numéro de suivi , transporteur )
• (pour les biens numériques, marquez l'objet comme traité sur la page Détails de la transaction).

[Ckabanga]

Je n’avais pzs l’argent nécessaire pour envoyer avec suivi donc j’ai envoyé sans et marqué le colis comme expédié Cela me permettra quand même de bénéficier des 14j? Ca reste tjrs plus négociable qu’un mois entier..

[jmarc_38]

Je n’avais pzs l’argent nécessaire pour envoyer avec suivi donc j’ai envoyé sans et marqué le colis comme expédié Cela me permettra quand même de bénéficier des 14j? Ca reste tjrs plus négociable qu’un mois entier..

Cela me permettra quand même de bénéficier des 14j? ==> Non , aucune preuve d'envoi ( c'était pas 1 mois mais 21 jours )

Vous avez fait une bêtise !

sans numéro de suivi , si votre acheteur ouvre un litige pour objet non reçu , vous allez directement perdre l'argent versé sur votre compte PayPal /
( acheteur remboursé avec )
il est obligatoire d'envoyé avec numéro de suivi ( PayPal utilise le tracking colis ) en cas de litige

livré / pas livré /

[Ckabanga]

C’est pas possible.. J’ai une autre question pour les prochaines fois, par rapport aux 7-14j, si l’argent est reçu le 17 et que l’envoi est realisé disons le 23, le décompte commence à partir de la date de paiement ou d’envoi?

[jmarc_38]

logiquement la date d'envoi ( car l'enjeu c'est le colis )

[Natif]

Bonjour,

J'ai expédié mon colis le 16/04 et j'ai bien indiqué qu'il a été expédié ce jour là, or mon paiement est toujours suspendu alors que c'est indiqué "Ce paiement sera conservé sur votre solde en attente jusqu'au 23 avril 2018"

Nous sommes aujourd'hui le 24/04 ... que faire ? 

Cdt,

Thomas

Voir image ci-dessous :

[Supprimé]

[YKboutique]

Bonjour qu'appelle-t-on par historique vendeur svp ? Nombre de vente etc ?