Betrug ? / unterstellung ! Versand

[Gt-deluxe]

Käufer behauptet/unterstellt, nicht ausreichend verpackt, was eine lüge ist! Was kann man dagegen tun. Danke

[SJ_Hazze · Accepted solution]

Hallo Gt-deluxe,

im schlimmsten Fall eröffnet der Käufer einen Fall bei PayPal und verlangt sein Geld zurück.

Dafür muss er natürlich auch einen Grund haben.

Der Käuferschutz springt natürlich ein wenn die Ware nicht ankommt bzw. von Beschreibung abweicht, etc.
Ob die Verpackung der Ware darunter zählt, kann ich dir nicht sagen...

Mehr dazu hier, unter Käuferschutzrichtlinie: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

Du kannst dich natürlich auch an den telefonischen Kundenservice von PayPal wenden. Die Mitarbeiter geben dir dazu auch gerne Auskunft.

LG SJ

[Gt-deluxe]

danke für die info. habe es nun meinem anwalt übergeben !