Doppelte gebühr

[Teigaff]

Ich habe zuerst einen Betrag vom 231.00 € mit Käuferschutz bezahlt wo dem verkäufer 13€ abgezogen wurden. Des wegen habe ich ihm nochmals gerundet 14 € als privat nachbezahlt, inkl über 3 €. Gebühr die mir belastet wurden, so weit So gut aber warum Wurden dem Empfänger auch nochmals 13.€ abgezogen???? Also doppelte Gebährem

[PayPal_Klaudio]

Hallo @Teigaff,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur Gebühr. Gut, dass du dich informierst und herzlich willkommen!

 

Die Käuferschutz- und Transaktionsgebühren werden immer von der gesendeten Summe abgezogen, die der Verkäufer erhält. Wenn du jenem Verkäufer 231,00€ sendest, werden 2,49% + 0,35€ Festgebühr von diesem Betrag abgezogen. Wenn du eine persönliche Zahlung gesendet hast, sollten hier keine Gebühren fällig werden. Es sei denn, es fand eine Währungsumrechnung statt. Prüfe, ob du versehentlich eine geschäftliche Zahlung geleistet hast.


Ich hoffe, dass dir das weiterhilft und ich wünsche dir einen schönen Freitag.

Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen!

Viele Grüße
Klaudio

[Teigaff]

Beim ersten mal habe ich meinen Fehler verstanden nur 231.00 € gesendet und 217.98 € sind angekommen. Das sind fast 13% weniger und nicht das was sie hier schreiben. Beim zweiten mal als privat gesendnet in € ,wurden von 14€ wieder 13 abgzogen was geht hier falsch, und wie kann ich das Zuviel belastet Geld zurück erhalten

[PayPal_Klaudio]

Hallo, 

danke für deine Rückmeldung.

Wenn das der Fall ist, würde ich dir raten, dich per Chat oder Telefon an den Kundendienst zu wenden.

Viele Grüße

Klaudio